菜鸟联合国内主要物流企业推广的隐私面单,收件人手机号已经做了模糊处理。
中国经济网北京5月16日讯 (记者 佘 颖) 细心的消费者可能会注意到,近期收到的快递包裹上,面单上的电话号码中间四位已经被“*”号取代。
无论是在上海、海南,还是西藏、吉林,无论派送快递的是中通、申通还是韵达,全国各地的网购用户都陆续发现了这一变化。
“这是因为经过之前在西北地区的试点,菜鸟已经联合全国主要快递公司,在全国全面推广隐私面单业务。”菜鸟CTO王文彬表示,“现在快递公司一天要处理近1亿件的包裹,处理流程每家都不一样,运营规则、操作流程等的改变有一个过程,但很快,全国的消费者收到的包裹都将采用隐私面单。”
从2017年4月下旬到5月上中旬,通过联合EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等主要快递公司,菜鸟网络上线了新的隐私面单,其中用户手机号码不再完整显示。
接到包裹后再也不用费力涂改撕毁面单,消费者觉得放心又方便,商家也从中受益。
“买家能省心省力保护个人信息,他们觉得很友好。”一位在淘宝主营女装的店主说,隐私面单给网店带来了不少回头客。
“试运行时,就有不少商家打听怎么样才能使用。”菜鸟快递服务专家李洪雨介绍,这一服务依托的主要是菜鸟的电子面单和云打印技术。目前,隐私面单面向所有商家开放。想要接入这一服务的商家只需要先安装云打印组件。快递公司则通过后台的技术设备,了解客户信息,准确派送。
不只是菜鸟,京东近期的快递包裹也实行了“微笑”面单,对收件人信息用微笑符号做了隐私处理。
对用户来说,面单上的电话是最重要的个人信息,也是最容易泄露个人隐私的一个环节,以此为基础进行的短信和电话诈骗是电信诈骗的高发方式。
近日,最高法院、最高检察院发布司法解释称,窃取个人财产信息50条即可能构成犯罪。其中明确,个人信息包括姓名、通信通讯联系方式、住址等。这些信息通常包含在传统面单上。现在,隐去手机号有助于防范这方面的安全隐患。
菜鸟方面表示,隐去手机号只是第一步,接下来会有更多个人信息受到保护。“在菜鸟网络和各快递企业的协作下,印有消费者信息的传统面单终将被淘汰,提升线下的隐私保护。”王文彬介绍,物流云会通过对数据全程加密,实现线上安全化,杜绝了信息传输、记录过程中的信息泄露,从源头上保护消费者隐私。
作为消费者来说,隐私面单可以保护手机号等信息不受泄露,但个人姓名、地址还是存在暴露风险。建议网购时可使用公共地址收发快递,并在收件人一栏尽量不要留下真实姓名。
责任编辑：张建利
