南宏跨境电商产业园把线上线下与物流整合一起，探索电商发展新形态。戴嘉信 摄“跨境电商的新时代来了。”站在南宏跨境电商产业园的三楼，广东誉丰南宏电子商务有限公司CEO方义看着容桂高新区密布的生产工厂门口货如轮转。未来他将和园区的入驻企业一起，推动顺德制造实现从产品到品牌的“借网出海”。
数据显示，2016年中国跨境电商整体交易规模达6.3万亿元，保持23.5%的高速增长态势。预计到2018年，将达到8.8万亿元。面对这万亿元级别的市场规模，拥有顺德区内最完善电商生态圈的容桂率先出击，通过集中资源建设南宏跨境电商产业园，打通平台、配套服务、人才等产业链要素，开辟制造企业的销售新蓝海。
容桂跨境电商发展为区内最快
相较于传统外贸经过多个中间商的层层加码、终端缺失，各地都在寻找外贸发展新的突破口，而跨境电商作为“互联网+跨境贸易+中国制造”的新业态，代表着未来发展方向。近年来，顺德区许多外贸企业也进行了试水。顺德区互联网协会统计数据显示，2015年全区跨境电子商务企业超过2500家，跨境电商出口额超过16亿美元。
方义曾经营多项跨境电商项目及多家社区连锁跨境生活馆。在他看来，当前国内消费者的购买需求已逐渐从标品爆款走向个性化、差异化，同时向品类发展，而且消费人群正从大城市向中小城市延伸，特别是四五六线城市的增速尤其明显。“预计到2018年，全国跨境电商用户规模将达到0.74亿，顺德必须抓住这消费升级带来的新机遇。”方义说。
顺德区跨境电商商会会长黄朝晖认为，顺德企业发展跨境电商有自身的优势，其中产品优势最为明显。“广州与深圳这两个地方做跨境电商是比较早的，但他们大多数都是到顺德采购，然后把产品放到亚马逊等平台上卖，这就证明顺德的产品本身就是有市场的。”黄朝晖说。
同时，黄朝晖直言，顺德的跨境电商比广州、深圳整体要落后三年。原因在于企业家的思维格局还没打开，对于这种新事物的接受程度不高。“在别人已经开始思考如何优化战略节省成本的时候，我们还在摸索如何使用系统；另外一个原因就是专业人才稀缺，行业的发展缺少源动力。”黄朝晖说。
“尤其是在跨境电商出口业务方面，很多企业还不懂规定门槛和操作流程，找不到突破口。”顺德区经济和科技促进局副局长余虹说，目前容桂是区内跨境电商发展得最快的镇街，希望通过区一级出台一系列扶持政策，引导顺德区跨境电商平台资源集聚容桂，未来将打造成佛山市最大的跨境电商平台。
在第二届互联网大会上，位于容桂容边社区的南宏跨境电商产业园举行开园仪式，并被确认为顺德区第四批电子商务特色园区之一。它一开园便获认定，由此可见顺德对其期望之高。黄朝晖表示，这是顺德实现弯道超车的机会，标志着顺德跨境电商从此拥有了强大的信息服务平台。
打造南宏跨境电商产业园，为顺德制造赋能
事实上，早在今年3月开业的O2O大红堂跨境生活馆已经打响南宏跨境电商产业园建设的头阵。这是一家融合“线上商城+线下门店”的全品类互联网集合店，精选了全球70多个国家的1万多个产品，同时配备了跨境免税区，门店可同步网上商城，让容桂市民在家门口即可实现购遍全球。
“跨境电商包括进口和出口业务，大红堂只是产业园的起点项目。”方义表示，南宏如今整个园区占地超5000平方米，建筑面积逾2万平方米，一期跨境电商孵化器均已落成并完成招租，除了已吸纳深圳TKP机器人平台等新兴行业及数十家电子商务公司、信息咨询、物流等电商服务类企业，还迎来亚马逊、阿里国际站、阿里速卖通、阿里巴巴一搭档、谷歌等知名跨境电商服务平台落户进驻。
电商巨头掌握渠道、技术、人才与资源，但独缺制造接口。落子千亿大镇容桂，正是要与雄厚的产业基础实现连接。“阿里巴巴在广东省的第一个办事处就设立在顺德，容桂也是我们非常重视的地方。”阿里巴巴（中国）网络技术有限公司番顺区域经理曹华丽表示，容桂中小企业集聚，产业链完善，而今年阿里巴巴的中国供应商战略升级是专注服务中小外贸企业，因此阿里巴巴在南宏产业园成立了新外贸本地化服务中心，集合阿里平台、系统、人员等资源，联合优秀生态合作伙伴为容桂客户提供优质的深度服务。
黄朝晖表示，入驻南宏跨境电商产业园的企业将能够得到物流、信息、仓储、人才、资金等从工厂到终端客户一站式全产业链服务平台，将打造区级乃至市一级的跨境电商产业核心，为顺德更多的制造企业赋能，帮助他们通过大数据实现跨境销售，让品牌扎根海外。
容桂经科局相关负责人表示，发展跨境电商是容桂今年互联网产业的重点，未来一方面将以跨境商会及各大知名跨境企业平台的服务为核心，引导区内跨境电商相关项目在容桂集聚发展，同时举办多次跨境电商行业探讨会，加强行业交流，引入和培育跨境电商相关配套服务机构和企业；另一方面将结合容桂乃至顺德制造业基础，借助跨境平台的资源优势，为更多本土制造业企业，尤其是OEM、ODM企业，提供一条“打造自主品牌、拓宽销售渠道”的新通道。
聚焦：
顺德亟待补上
跨境电商人才短板
在19日举行的顺德跨境电商高峰论坛上，亚马逊、阿里巴巴等跨境平台负责人就平台政策、行业趋势、跨境人才培养等话题与顺德企业展开了分享和讨论。其中人才团队打造备受企业关注。
“作为一家在跨境电商领域刚刚起步的中小企业，很缺乏专业人才，我们应该搭建自己的运营团队还是外包给其他第三方平台？”论坛上，一位提问者的问题代表着许多企业负责人的疑问。
近年来，人才匮乏成为困扰电商行业发展和中小企业应用电商的重要问题。调查显示，顺德区近90%的电商应用企业缺乏电商技术应用型和管理型人才。究其原因，一方面顺德缺乏吸纳电子商务人才进驻的能力，导致招进来难又流失率高的现象普遍，另一方面是顺德多数中高职学校培养电商人才的速度和标准远远落后于行业发展需求。
顺德区互联网协会相关负责人提出，今年用人市场对跨境电商人才的需求表现得极为“饥渴”，甚至达到“无须经验，只要懂外语、电脑即可”的低门槛，且对应届毕业生承诺的薪酬相比传统贸易行业也高出不少。
“自己培养人才，一是花费时间长，二是投入成本大，还存在培养后流失的问题。我建议采用人才‘认领’的方式。”对此，广东省跨境电子商务协会秘书长吴航表示，协会、学校、企业三者可以建立人才团队共享模式，在企业有需要时引进学校的人才团队进行对接，推动人才和企业一起在实践中快速成长。
为解决人才缺口，去年初顺德跨境电商学院在容桂成立，目前已开设两期初级班课程，超过150人顺利获得毕业证书。黄朝晖表示，学院采取定向培养的方式，通过招募项目团队成员，在掌握各大跨境电商平台的操作与应用、实操与旺铺打造等知识后，得到认可的团队帮助企业开通账户，上传产品，进行营运。
“有实操经验的团队将推荐参加各类创业比赛，除了可以获得大赛的创业奖励以外，还可获取由商会、企业（或创业基金）投资或合伙成立的公司股份的机会。”黄朝晖说。
撰文：蒋晓敏
责任编辑：张建利
