华龙网 5月31日18时36分讯 (见习记者 张勇) 因为一条裙子，这个端午节，家住沙区的何某在过得并不开心。今日，记者从公安沙坪坝分局了解到，因为女儿新买的一条裙子才穿了一天就损坏，而上门退款又遭到拒绝，咽不下这口气的何某不得不求助民警。
“警察同志，这里有个人卖假货，你们快来查处。”5月30日19时许，沙区110快处队民警于俊峰、岑飞，接到了何某的报警电话。
接到警情，民警第一时间来到了当事商店门口。“你们看嘛，这个衣服一百多啊！穿一天就这样了，就是纸糊的嘛也还要穿两天了嘛。”在现场，报警人何某拿着一件破损的衣服向民警展示。
“美女，这个衣服是纱做的，本来穿的时候就需要小心。现在衣服坏了，你娃儿还是有一定责任啊，你怎么能把所有问题都推在质量上呢？” 在现场，卖衣服的王某同样底气十足。
到底孰是孰非？在规劝双方克制情绪以后，民警向两人详细了解了事情的经过。原来，报警人何某昨日来到王某的店铺里，花了100余元为女儿选购了一件连衣裙作为儿童节礼物。本来是件开心的事情，可没想到，何某的女儿今天刚穿一天，衣服的领口就坏了。这样一来，不仅没有得到女儿欢心，还白白花费了上百元，忍不下这口气的何某随即来到王某店铺要求退款。然而，对方以衣服已经被穿过且有脏渍而拒绝。
通过何某的描述和王某亲自对衣服的检查，民警判断，衣服破损部位应该是质量问题。随后，民警向王某讲解了《消费者权益保护法》中关于因质量问题而退款的有关规定。经过民警积极调解，最后以何某另行选一件相同价位的衣服了结纠纷，当事双方达成和解。
民警提示：根据《消费者权益保护法》第49条规定，消费者有权要求商家退换不合格商品或退款，涉嫌欺诈的还可责令其赔偿。其次，市民购物时一定要向商家索要发票等凭证，以备出现问题时，向消协或工商部门投诉。
