一是完善税收宣传平台。该局以纳税人办税需求和存在困难为切入点，依托纳税人网络学堂、纳税人实体学堂、税收普法教育示范基地等平台，进一步加大税收宣传和纳税辅导力度，帮助纳税人提高自主办税能力和风险防控能力。
二是完善办税服务厅功能。根据不同区域的功能用途，配置自助办税区、绿色通道、残疾人无障碍通道、导税服务台等便民服务设施，确保纳税人轻松办税、方便办税、高效办税。
三是完善办税服务软环境。加强地税文化建设，大力弘扬“爱税、实干、诚信、公正”的价值观，进一步转变服务理念，建立全方位、多层次、开放式的纳税服务体系，构建征纳良性互动的工作机制。
四是完善人性化服务。在提倡微笑服务、普通话服务、自动叫号服务的基础上，建立“母婴温馨小屋”，为哺乳期纳税人创建私密、干净、舒适、安全的育婴空间，推动全社会呵护、关心孕期和哺乳期女性。
五是完善监督体系。加强纳税人权益保护制度建设，公开投诉电话，及时回应纳税人诉求，妥善解决税收争议，切实维护纳税人合法权益。使“纳税人之家”真正成为让纳税人满意的“便民之家”。
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