华龙网8月17日11时讯 2016年春节前夕，家住贵州省都匀市高女士走亲戚遇到富德生命人寿的营销经理张老师，两人在交谈中聊起了保险，经过一番交谈，高女士意识到了保险的重要性，2016年2月1日，高女士为自己的丈夫罗先生购买了《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》并附加了《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》。
2016年9月，罗先生因为身体不适前往医院检查，结果确诊为升结肠癌，病魔的降临及后续的医疗费让这个原本幸福的家庭陷入了绝境。9月15日，高女士拨打了富德生命客服热线95535报案。富德生命人寿黔南中支在接到理赔报案后，及时与其联系，并开展理赔调查。张经理第一时间到医院看望慰问罗先生，并协助高女士收集理赔资料。10月19日，高女士提交了相关理赔资料，经审核，符合条款中重大疾病的保险责任，当日下午，20万元的理赔款打到了罗先生的银行账户上，这笔钱，为罗先生的后续治疗提供了经济保障。高女士表示，富德生命人寿是一个讲诚信、重时效的公司，并给该公司送去了写着“疾病无情生命有爱，诚信理赔情系客户”的锦旗！
然而，面对疾病，我们有时候感到很无助，尽管罗先生积极配合医生治疗，但最终没有战胜病魔。2017年7月23日，罗先生因病最终还是离开了爱他的亲人。张经理前往吊唁的时候告知高女士，当初为罗先生购买的保险有身故责任，请高女士尽快提供相关理赔资料。高女士再次拨打了热线电话进行了报案，并迅速提交了理赔资料，近日，富德生命人寿完成了受理、立案、调查、赔付，仅2个工作日就将理赔款10万元、利息1011.7元，全部支付到受益人的手中。罗先生虽然走了，但却因为保险赔款，为他的妻子独自抚养孩子减轻了经济压力，让其在家属在痛失爱人后获得一丝安慰。
风险无情，保险有爱，富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，将“1234”特色理赔服务落到实处，及时给客户送去关爱，不断提升保险理赔服务质量，陪伴广大客户一路风雨同行！
