8月10日，邢女士在网上购买面膜，商家通过中通快递给她发货。根据快递单号查询，8月13日货就已经到了临潼人民路，但由于临潼地区中通快递的快件滞留，她至今都没有收到货。
据媒体报道，临潼人民路网点是中通快递临潼地区的代理，今年8月份该网点因管理不善被另一家公司所取代，因双方交接上存在一些问题，导致临潼地区的快递配送出现了延误的情况。
对于这一情况，邢女士也是知道的，她还专门到人民路网点试图寻找自己的快递，但没有找到。8月16日晚7时许，邢女士突然接到一个自称快递公司售后人员的电话，该售后人员准确地说出邢女士的快递单号及姓名，并询问邢女士是否一直没有收到快递。由于对方准确说出自己的相关信息，邢女士以为对方就是“官方售后”，并与对方协商处理收不到快递的事宜。
该售后人员称，由于邢女士一直没有收到快递，售后方面可以给她双倍货值的退款赔偿，这需要按照退款流程操作。邢女士说，她按对方要求申请退款，发现对方账户上有5万元，对方说这笔5万元的金额只能一次性先转到邢女士的账户上，由邢女士自己扣除赔偿金额后，再转回给公司。随后，她便按对方要求将钱转到自己的账上，然后分批给对方转回。在这期间，对方一直坚持不挂断电话，直到49500多元都被转走后，对方才挂断电话并再也联系不上了。
这时，邢女士才意识到自己可能上当受骗了，她查询一下自己的支付宝发现，那笔5万元的款项原来是对方利用她的信用在网上贷的款，而之前所为退款流程都是贷款流程。
目前，警方已经介入调查此事。
华商记者 张成龙 实习生 刘洋 文
编辑：华商报供稿
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