沈阳公安开通案管中心微信公众平台市民可微信查询案件处理进展

　　今后，沈阳市民可以通过手机微信查询案件处理进展，企业还可以直接在微信上报案。8月24日，“沈阳公安案管中心微信公众平台”正式上线运行，该平台设有案件查询、文书公开、警民互动、服务企业等功能，将为群众提供更直接、更便捷、更高效的服务。

　　据沈阳市公安局相关负责人介绍，案管中心微信公众平台有受立案在线自动查询、生效治安处罚文书查询、警民互动微信投诉、企业网上报案绿色通道四大板块。其中，受立案在线自动查询服务，将全面公开刑事、行政案件工作进展情况，保障群众的参与权、知情权、监督权，彻底整治执法中存在的不作为、慢作为、乱作为问题。在生效治安处罚文书查询服务板块，市民可以通过时间、区域查询全市各级公安机关作出的治安处罚决定。警民互动微信投诉服务接受群众对受立案环节存在问题的投诉及相关法律、政策方面的咨询，主动接受群众监督，及时解决群众合理诉求。

　　为依法维护企业的合法权益，公众平台还设置了企业网上报案绿色通道，全市６０００余家规模以上企业都可以通过绿色通道直接进行报案、投诉及咨询。“绿色通道就是为公司、企业设置的快捷服务通道，主要处理公司、企业报案、受案立案及法律知识方面的报警、投诉问题。”相关负责人表示，沈阳市公安局案件管理中心将采取缩短督办反馈时间、集中审议案件等举措，为企业节约成本，提高企业经营效率，减少企业损害程度。另外，还将在职权范围内严厉查处越权受案立案、违规受案立案等乱作为现象，以保障企业在公正公平的环境中从事经营。

　　值得一提的是，沈阳公安部门配备了专业服务队伍，24小时在线服务，及时处理群众、企业提出的问题，对群众提出的法律、政策咨询即时回复，对投诉类问题两个工作日内办结，重大疑难问题七个工作日内办结，保证群众、企业提出的问题“件件有回音，事事有结果”。