本报9月14日讯（记者陈延鹏）今天中午，为贯彻落实省委常委、市委书记张琦关于全市“三防”工作会议精神，市委常委、常务副市长顾刚在海口12345政府服务热线召开了防御台风“杜苏芮”部署会议。
会议传达了张琦关于台风期间海口12345政府服务热线发挥“指挥棒”“绣花针”“连心桥”作用的相关指示，要求各岗位人员要确保坚守岗位，加强与各区、各部门的联动，提高热线接通率；将热线工作进一步精细化，把“绣花针”连通到每个网格员；热情接听群众电话，提供周到细致的服务，真正为市民游客解决实际问题。
会议强调，各热线成员单位要做到“创文”、“三防”和热线工作“三合一”，统筹安排、相互融合，充分展示海口的城市治理管理能力和文明形象；海口12345政府服务热线要充分发挥“指挥棒”作用，最大限度减少此次台风灾害带来的损失，全力保障人民群众生命财产安全。
防御台风工作期间，各热线成员单位主要领导、分管领导和联络员要保持电话24小时通畅，并做好值班安排及严格落实30分钟响应处置机制，充分发挥网格员的作用。对于台风期间的紧急类办件要快速处理到位，相关热线成员单位在建工地、低洼地、高空作业、物业小区等重点区域要落实责任、加强安全防范。
此外，会议重点强调了防御台风工作纪律，期间将加强对各类责任人到位情况的抽查，对防台期间擅离岗位、玩忽职守、工作不到位的人员，将严肃问责。
海口12345政府服务热线主要负责人和协调单位主要领导出席了会议。
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