随着网络外卖行业的快速发展，只需要手指一点，食客很快就能享受到美食。在外卖点餐中你的消费体验如何？如果对选购商品或卖家的服务态度不满意，你有没有给过差评？
几天前，长沙的余女士也通过外卖平台点餐，可没想到却遭遇了“飞来横祸”。
9月12号晚上，因为几个好友来余女士所开的麻将馆打牌，随后她通过一家订餐平台在附近一家烧烤店点了烧烤。
好友吃过烧烤后，提出部分食品并没烤熟，味道也很一般。第二天上午，余女士在订餐平台对商家进行评价时点了差评，并且写了一些抱怨的评语。
余女士点了差评后曾接到过几个电话，对方询问她有关评论的详情，但她并未在意，对方也未要求她撤销。当天晚上8点左右，余女士来到自家麻将馆内看守，随后却发生了意想不到的一幕。
余女士的呼喊引起了正在楼上休息的丈夫的注意，随后，余女士的丈夫跑下来，双方矛盾升级。
余女士丈夫入院后因为脑挫裂伤、脑干损伤立即被转入ICU，医生曾下达病危通知书，好在经过抢救后，现在生命体征暂时平稳。
余女士告诉记者，事发后，辖区派出所民警立即赶到了现场，不过，至今仍未看到伤人者来医院看望、协商，仅仅昨晚对方店铺老板娘委托民警暂垫了8000元的医疗费用。随后，记者陪同余女士家属找到了这家烧烤店，不过此时烧烤店大门紧闭，留下的几个电话也处于停机或者无人接听的状态。
记者走访了几家使用外卖平台的商家店铺，他们称几乎每个店铺都会收到差评，不过，他们一般会提前与顾客协商、沟通，只要态度好，很多顾客愿意撤销差评。对于余女士在订餐平台给商家打差评而引发的冲突事件，该平台已派人介入调查。
记者从派出所了解到，经过调查了解，该烧烤店老板承认因为生意竞争激烈，而余女士的差评对店铺生意有较大影响，从而派人上前理论导致发生冲突。目前，警方已经介入调查。
（来源：长沙电视台）
责任编辑：初晓慧
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