“厂里工作受伤，没工伤保险没合同，与老板谈不成赔偿怎么办？”9月7日，市民“小范”在宁波市总工会官方微信公众号“甬工惠”的“在线律师”板块留言求助。市总工会职工服务中心工作人员林意露在第一时间给予答复：“如果您申请工伤，因您没有社保和劳动合同，建议您收集与单位存在事实劳动关系的相应证据（如工资条、工作牌等），至单位所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，申请确认存在事实劳动关系，待劳动关系确认后再申请工伤认定。工伤职工依法享受工伤保险待遇。”
“为职工说话办事，帮职工维权解难”是宁波市总工会的服务宗旨，为了更好地服务职工，宁波市总工会在全市建立了以市总工会职工服务中心为核心，10个区县（市）总工会服务中心为骨干，152个乡镇（街道）、1238个村（社区）、9054个企业服务站点为辐射的四级工会职工服务网络。
据了解，市总工会在全市工会信访窗口工作人员中开展以“热心、诚心、细心、用心、耐心”为核心的“五心”级服务竞赛。在本级职工服务中心推出信访窗口“早上班”“午间值班”等便民措施，以及“5+2”（周末无休）工作模式，结合“甬工惠”微信公众号、12351宁波工会职工服务网2个在线律师服务平台，全天候为职工提供服务。五年来，全市各级工会共受理职工来信来访5.65万件，17次走进社区提供法律服务，处理职工投诉1.48万件，涉及职工2.46万人次。由工会主导的法律服务正逐渐走近更多职工身边。
郑女士是一名劳务派遣工，在鄞州区一家公司做销售，在确认怀孕后，她向公司同事分享自己的喜讯。不料5天后遭公司辞退，第二个月，她的社保也停交了。其间，她多次向该公司和派遣企业维权均无果。由于压力过大，郑女士最终流产。面对这样的严重侵犯女职工“三期”权益的案件，市总工会职工服务中心不仅为郑女士搜集了相关材料，并委托总工会的志愿律师为她提供免费的法律援助。最终宁波市劳动争议仲裁委员会作出裁决，支持郑女士的仲裁请求，其原所在公司向郑女士赔偿2.5万余元。
