经济日报-中国经济网9月25日讯(记者李治国)国庆长假即将来临，今年恰逢国庆、中秋双节叠加，旅游、探亲出行将再次迎来高峰，航空需求旺盛。为满足节日期间旅客出行需求，9月30日至10月8日，东航计划执行航班1.8万余班，同比增加8%，计划投入运力58.62亿座公里，同比增加11%。
根据市场预测，传统旅游目的地仍然是今年十一黄金周旅游出行的热点，东航提前统筹布局，优化航线网络，通过加班、包机、调整机型等近300班次，加大运力投入。重点对国内西南、华南地区航线和国际的日本、东南亚区域航线进行运力增投。在国内主要加大了成都、三亚、重庆运力投入，调配A330等宽体机型执行；国际方面主要加大冲绳、札幌、福冈、大阪、悉尼、曼谷、夏威夷等航线的运力投入，其中夏威夷航线调整为波音777机型执飞。
整个长假期间， 预计客流高峰将出现在9月29日至10月2日和10月7日、8日。国际及地区方面，前往北美的洛杉矶、纽约、夏威夷，欧洲巴黎、法兰克福、伦敦，上海始出发至日本的东京、大阪、福冈、札幌、冲绳，以及台北、香港等航线需求火爆，客座率基本已达90%以上。
国内航线方面，节前9月30日-10月2日出港客流集中，上海出发至丽江、三亚、成都、兰州、西宁，北京出发至兰州、哈尔滨，成都至大理、西安，广州出发至兰州、宜昌，以及前往青岛、昆明等地的航线航班较为热门，客座销售处于高位水平。此外，长假中期将有一波出行小高峰，以短途游为主。
面对客流高峰，东航秉持真情服务理念，加大现场服务人员投入，优化服务设施，完善服务举措，做好旅客的引导，特别关注老人、轮椅旅客、无人陪伴儿童等，保障旅客安心顺畅出行。在节日期间，东航将在空中和地面开展丰富多彩的特色活动，推出节日传统美食，营造与祖国同庆、与家人共聚的节日氛围。
黄金周长假是旅游出行高峰，道路交通相对拥堵，建议旅客提前安排好行程，出行前及时关注航班动态，并提前通过东航官网、手机APP、M网、微信公众号、95530短信平台等预先办理自助值机，减少排队等待时间，保障正常出行。近期，东航还在业内首家推出了微信"小程序"短信验真的服务。旅客在收到有关航班调整的通知短信后，均可复制文本、黏贴到小程序的对话框里，核对是否属实，避免上当受骗。
