为积极落实“解决群众身边环境污染，建立一个永远不走的环保督察机制”的承诺，西宁市针对群众身边的环境污染问题，率先在全省搭建了市级生态环保综合性举报办理机制，将实行统一受理、分口办理、规范回复群众对餐饮油烟、噪声扰民等环境污染的举报查处，完善了市、县区、乡镇(街道)、村(社区)四级环保网格化监管联动的体制，形成了全覆盖、多方位及时解决群众环境诉求的工作模式。

据悉，针对群众普遍反映的小区垃圾环境污染问题，制定了《西宁市“门前三包”管理办法》《西宁市生活垃圾管理办法》，积极筹措1506.13万元资金，新建、改建垃圾转运站10座，其中新建中转站7座，升级改造中转站3座，提高了垃圾收集转运能力，达到“集中高效，满足需求”的目标，实现生活垃圾的日产日清。

针对餐饮业油烟扰民问题，统一部署，对辖区所有餐饮业服务单位安装油烟净化器、统一设置专用油烟排气筒，全面推进餐饮油烟污染治理，确保了周边居民正常生活。

同时，从改善提升城市人居环境入手，实施了人民公园、南山公园、长青园景观改造提升，建成湟水河、南川河、北川河沿线300多公里的绿道，打造形成了水清、岸绿、景美的城市美景。加大农村环境整治力度，以乡村振兴战略为机遇，大力实施农村环境综合治理，在人口相对集中的农村乡镇规划建设垃圾处理、污水处理、污水管网、天然气管网等基础设施。实施全覆盖拉网式农村环境整治试点项目，通过以城带乡、区域联动、设施共享等形式，重点进行农村垃圾收运体系的建设，试点建设分散型污染处理站，重点解决湟水河周边规模较大村庄的污水、垃圾污染问题，农村人居环境得到不断改善。