“多亏了王法官，现在我们矛盾解决了，关系也比以前好多了，他们还邀请我常去他们家坐坐呢！”2020年3月25日，在合浦县人民法院家事审判庭里，当事人吴先生微笑着将一面印着“为民解忧，爱心永存”的锦旗递到该院民一庭法官王海琼手里，感谢她的温情调解，化解了自己和继母因抚恤金问题引发的矛盾。

吴先生是一起继承纠纷案件的被告，与原告潘女士是继母子关系。潘女士与被告吴先生的父亲是“老来伴”，两人结婚的时候，双方子女均已成年成家，不在一起居住。吴先生的父亲育有三个儿子，其生病后，多数时间由长子吴先生与大儿媳一同照料。由于吴先生的父亲是一名离休干部，其因病去世后，留下一笔十几万的抚恤金，围绕该笔款项的分割问题，潘女士与吴先生产生了矛盾，由于意见分歧太大，社保局不得不暂停了该笔抚恤金的办理。后来，潘女士更是一纸诉状将吴先生告上法院，两人的关系一度剑拔弩张。

受理该案后，王法官及时向社保局了解相关情况，仔细翻阅卷宗材料，对案情进行分析研判，主动打电话向双方当事人沟通，在沟通中王法官发现原、被告此前的关系还算融洽，该案有可调解的余地。加之被告吴先生有三兄弟，追加当事人会延长办案时间，在现今疫情影响下对双方都不利。于是，王法官多次耐心与潘女士、吴先生沟通，一方面打“亲情牌”，向他们劝说“钱没了可以再挣，但是关系破裂了就很难修复”，让他们趁着疫情期间再冷静一下；另一方面，打消潘女士的顾虑，向她阐明如果顺利把抚恤金办下来，她作为离休干部遗孀按照相关规定每月也能享受供养待遇。

经过王法官的耐心劝说，潘女士和吴先生双方逐渐消除对立情绪，冰释前嫌，并由吴先生做其他两个兄弟的思想工作，最终各方达成协议，并于2020年2月28日，在该院家事审判庭签订庭外和解协议，原告潘女士当即撤诉，纠纷得以圆满解决。