原标题:扰一赔百 北京链家叫停经纪人“电话营销”
新京报快讯(记者 张晓兰)10月27日,北京链家正式对外宣布全新服务承诺,一方面推出“限时批贷,超期赔偿”和“限时放款,超期赔偿”,以提升二手房交易中的贷款服务效率;另一方面,为彻底改变行业陋习,改善消费者体验,还重点推出了升级版“电话营销,扰一赔百”承诺。
具体来看,上述针对电话营销的服务承诺规定,北京链家在职经纪人未经客户同意,禁止对客户进行电话营销活动,否则每个来电号码将向客户赔偿100元。
新京报记者了解到,早在2016年,北京链家就推出了“免电话营销,补偿一百元”承诺。不过,该承诺需要用户自行在链家官网、APP或客服电话进行免电话营销功能的设置,对于消费者来说,具有一定的不便性。
“希望新承诺的推出,一方面可以真正保障消费者的体验和权益,另一方面也能够推动经纪人作业方式的转变,并提升经纪人的职业认同感。我们希望可以通过自我迭代和实践,去推动行业的规范发展。”北京链家总经理李峰岩表示。
在北京消费者协会秘书长杨晓军看来,北京链家免电话营销的承诺,是尊重消费者个人信息保护权利得以实现的有力举措,是积极引领行业自律,主动接受社会监督的积极之举,“协会将代表消费者对承诺的实施情况进行监督,也希望有更多的企业参与,一起营造和谐的消费环境。”
据悉,自2001年成立以来,北京链家陆续推出多项行业创新举措,比如,2001年推出“免收看房费”服务,2011年首推“真房源”承诺、2013年推出四大安心服务承诺等。截至2020年9月底,北京链家安心服务承诺已累计为消费者赔垫付21111笔,总金额共计9.11亿元。
新京报记者 张晓兰
![新浪新闻客户端 新浪新闻客户端](http://n.sinaimg.cn/default/740cdb5d/20200413/sina_news_image.png)
扫描左侧二维码下载,更多精彩内容随你看。(官方微博:新浪新闻)
推荐新闻
- 【 新闻 】 喀什疫情控制住了吗?曾光这样回答
- 【 军事 】 在现代战争中步枪还能发挥多大作用?
- 【 财经 】 多地加强商品房预售资金监管
- 【 体育 】 巴萨官方:巴托梅乌辞去俱乐部主席一...
- 【 娱乐 】 林心如现身闺蜜直播间 一个表情揭露婚...
- 【 科技 】 10位特斯拉“韭菜”的烦恼
- 【 教育 】 两次考上北大又复读?别再刺激考霸了
违法和不良信息举报电话:4000520066
举报邮箱:jubao@vip.sina.com
Copyright © 1996-2020 SINA Corporation
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有