不同人群享用不同数字服务

　　网络技术“越飞越高”，普通人如何随心驾驭；IT新锐朝气蓬勃，可老年朋友也不能只做电脑门外汉……在日前举行的亚太地区城市信息化论坛第六届年会上，来自34个国家和地区的专家学者纷纷出招，积极破解城市信息化快车道上的“数字沟”。其中，不少发达国家的信息化专家和官员不吝透露本国“填沟平壑”中技高一筹的奥秘。

　　新加坡推出针对性项目

　　灵感项目、银发大使，新电脑加强计划……这些名词听着古怪，却已成为新加坡削减贫困家庭、老年人和残疾人眼前“数字鸿沟”的知名品牌。

　　据了解，新加坡国内仅有14%的学龄儿童家庭没有电脑，“新电脑加强计划”专为这些孩子量身定做了一整套以劳动换电脑的社区服务计划；而新建的资讯信息便利中心里，摆放着针对不同残疾人群体的信息辅助工具，比如屏幕阅读器、放大镜、扩音器等。

　　当然，老年人也不是信息盲区：先用在线下棋、数码摄影等特殊信息“玩具”吊起老人家的胃口，如果有爷爷或奶奶提前掌握了移动设备和网络应用技术，就可以充当银色晚年大使，帮助身边更多的老人学习信息通信技术。

　　澳大利亚让小企业“搭车”

　　相对于大企业的财大气粗，中小企业很容易跌进信息谷底，它们很难借力互联网为自己叫卖。在澳大利亚，中小企业却能免费登乘政府搭建的网络“航母”，尽享信息网络带来的广阔市场。

　　澳大利亚工业旅游资源部电子商务主任保罗格里芬先生告诉记者，澳洲美景享誉海外，本地旅游行业内聚集了众多中小型企业。为了让这些身单力薄的小旅游企业搭上信息化的顺风车，扩大自身影响和经营规模，政府斥资成立了3个澳大利亚官方旅游网。

　　同时，澳大利亚还以国家名义集体“出牌”，和雅虎、Google等知名搜索引擎结盟，无论游客身在何处，只要键入“澳大利亚旅游”等关键字，澳大利亚官方旅游网就会跳出来。很自然，由一系列中小型企业提供的澳洲旅游服务也会第一时间呈现在各国游客的面前。

　　英国政府网站能互动

　　随着城市信息化的发展，建立政务门户网，在许多国家大小城市蔚然成风。可是，不少市民反映，浏览政府网站不难，想和政府网亲近一下来点互动，却有点烦。

　　不过，在《2005年联合国全球电子政务准备报告》中市民参与性排名第一的英国政务网，此次展示了其独有的电子政务“秘笈”。原来，英国各级政务网站正在积极推行“交互式市政数据计划”，即普通市民登录各级政务网站后，不仅可以浏览公开信息，更能在线提问或提议，有关部门一定会逐一做出答复，并及时张贴于提问之后，供其他市民或监督，或跟帖。

　　本报记者马亚宁见习记者胡琪