执业药师肩负药学服务、销售、收银3项任务自动化药房亮相南京路

　　本报讯(记者施嘉奇)明明是药房，却看不到“列队整齐”的药品；明明是购药人，却不能随意地购药。在昨天启用的亚洲首个自动化药房内，执业药师的地位被推到了一个最重要的位置上:他们既为购药人服务，又要为每一单药品的销售给予安全、专业的药学服务。

　　与此同时，作为首个引进者的上海市第一医药商店也在寸土寸金的南京东路赢得更大的销售空间，突破了营业场地的制约。

　　这套名为ROWA(欧娲)的自动化药房系统源自德国。与传统的药品销售不同，自动化药房改变了老百姓习以为常的购药习惯，将传统药房的柜台发货、壁橱出样和内仓储存“三合一”，药学专业人员也同时肩负起药学服务、销售员、收银员3项任务。

　　每一位药师必须了解店内所有药品的特点，即便是同一品种也需要知道不同品牌之间微妙的区别。这种区别除了基本的药品性能外，还包括药效、行业内部口碑、价格，甚至历史。一位陈小姐昨天上午来买六味地黄丸，执业药师曹纲在点击目录后发现第一医药内共有10余种品牌或者规格的该药，贵的15元左右，便宜的只要五六元。在介绍完各个品牌的特点后，他又询问了陈小姐的体质情况，最后建议她改买知柏地黄丸，以增强滋阴降火的功能。陈小姐说:“这样的服务让人感到很专业，而且方便。”

　　在第一医药的自动化药房内，购药人省去了找药、问药、买药的复杂过程，只需要走到柜台前，直接与药师交流。在选定药品后，药师只需在触摸式电脑屏幕上发出指令，信息就会迅速传递至6楼的药房机房。机房好比“电子大脑”，它立即“派”出机械手将所需药盒放置到输送管道，通过快速升降梯将药回送至二楼的销售点，整个过程最多20秒。药品仓库实行智能化全封闭管理，可在恒定室温和湿度内保存药品，最多可放置6万盒左右的药品。

　　自动化药房系统在欧洲14个国家使用多年，已被证实是成熟的药品销售模式。“第一医药”引入德国ROWA自动化药房系统，将改变百姓传统的购药习惯，让顾客更加安全方便选购药品。

　　上图:自动化药房内看不到“列队整齐”的药品。

　　国凤摄