眼力健护理液27日起实施邮寄方式退货 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年11月27日03:27 大河网-河南商报 | |||||||||
本报讯问题“全能”隐形眼镜护理液的退货具体细则,今天将在眼力健公司网站上公布,并开始正式接受消费者退货。记者昨日从眼力健公关公司获悉,此次退货将不设现场、不需发票,只能通过邮寄。消费者退货时的邮寄费用,将由眼力健公司支付。 两个月前,SK-II采取现场退货,要求消费者签署“协议书”、提供发票,并规定化妆品容量在1/3以上,门槛较高,且退货点时常变换,导致情绪激动的消费者砸坏玻璃
在此次问题“全能”退货方案出台前,记者昨日从眼力健公关公司方面获悉,为避免出现类似SK-II退货时的混乱场面,该公司将采取“不设现场退货点”、“降低退货门槛”、“检验回收液体”等应对措施。消费者可根据今天公布的“产品召回具体措施”,通过邮寄方式,寄至眼力健在北京、上海、珠海设立的3个召回受理中心退货,眼力健公司将不设现场退货点。 眼力健公关专员陶先生表示,公司方面会将产品金额以及邮费一并返还给消费者。 (《上海商报》供稿) 相关新闻:眼力健公司护理液今起退货 需提供四项凭证 博士伦案律师盯上眼力健 称收到十三例病例报告 可能起诉眼力健 眼力健护理液退货联系方式 | |||||||||