中国保监会主席吴定富（右二）同湖北省保监局长任建国（左二）深入职场调研
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9月28日，湖北省21家产、寿险公司负责人在《湖北省违规保险营销员行业禁入自律公约》上郑重签字，这是迄今为止首部关于完善管理、规范展业、治理“跑街先生”的铁律。有关人士称： “自律公约”的出台，对于巩固“打违”成果、防止保险营销员在获得资格证、同业流动和拓展业务上出现违规行为，维护保险人、被保险人、保险营销员三方合法权益增加了一道安全屏障，标志着湖北省保险行业的“打违”工作进入了一个新阶段。
据悉，该“自律公约”对保险条款作误导性宣传或截留、挪用和侵占保险费、保险金的；或故意阻碍客户履行如实告知义务等27种违规行为明确规定，凡违反其中任何一条者,将由保险行业协会根据情节轻重作出行业禁入期限规定：受到警告、罚款等行政处罚，但未吊销《资格证书》的，禁入保险行业半年；被吊销《资格证书》的，禁入保险行业3年；情节特别恶劣，对保险行业产生较大不利影响的将终身禁入保险行业。
目前，全国146万保险营销员实现保费收入1241亿元。而湖北省拥有保险营销员6。3万多人，实现保费收入接近湖北全省总保费收入的一半，营销员队伍开始呈现出高学历、高素质、专业化的格局，日趋成为保险大军中的一支劲旅。但也不乏一些严重侵害保险消费者权益的“害群之马”。有的保险营销员违背保险诚信原则、丧失职业道德、严重损害了保险合同当事人的利益，给保险公司声誉和行业形象造成了极坏影响。
来自湖北省保险行业协会的一份材料透露：截止昨日，湖北省有34名违纪、违规保险营销员受到业内除名通报、吊销从业资格及各保险公司不得聘用等处理，并将黑名单在当地媒体和保险行业协会网站上进行公开曝光，社会反响强烈。 这当中有因挪用保费而屡遭客户投诉者；有因采取不开正规收据、打白条挪用51名客户所交巨额保费者；有因明知客户患严重疾病入院故意隐瞒病情提供虚假健康告知书为客户办理投保高保障型死亡者；有因伪造理赔单证骗取保险公司理赔款者；有因伪造客户签名将保单回执交回保险公司从中获取佣金收入者；有因私自组织部分营销主管会议断章取义、片面宣讲，煽动、诱导和怂恿营销主管离开某某公司者；有因私刻虚构投资公司印章与客户签订投资协议骗取客户资金用于个人投资者。如太平洋人寿武汉分公司保险代理人季某在2003年8月为客户办理医疗索赔案中，直接参与保险欺诈，欺骗保险公司，企图伙同客户骗取保险赔款，并且挪用客户首期、续期保费，涉案金额较大。
据湖北省保监局局长助理焦清平介绍，近年来由于保险监管部门、行业协会及保险公司三方齐抓共管，加强了对营销员的教育、引导、监管，保险市场秩序大为好转，客户投诉相对集中的虚假宣传、不如实告知条款内容、对保险产品的红利、盈余分配，或者未来收益做出不恰当的预测或承诺等违规行为业已相当幅度减少。有投诉情况统计显示，今年湖北省保监局收到158件书面信访投诉事项，其中反映营销员服务不周的3件；反映营销员执业道德水准较差的2件；反映欺诈误导的9件，占总投诉事项的8.86%。
泰康人寿湖北分公司副总经理李华安此间在接记者采访时表示 ：他们将结合泰康人寿品质管理相关规定，举全司之力重拳打击“害群之马”把“自律公约”付诸实践，除制作宣传海报在全省营销服务职场广为宣传、张贴外，还要做到让泰康人寿湖北分公司 所属7000余名营销员人手一册《自律公约》；对已入司的将运用典型案例加强教育，起到警示、震慑作用，激发保险营销员用实际行动履行自律，捍卫诚信；对新入司营销员则将“自律公约”及诚信建设与品质管理作为入门培训的必修课；同时启动“阳光行动”，下大决心，花大力气利用2-3年时间对以往的“问题单”、“问题件”作一次全面清查，及早发现解决问题，净化保险市场，推进整个行业健康发展。(记者 黄前明)
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