四大日化企业集体涨价 专家称是非常规营销行为
央视《新闻1+1》2011年4月1日播出《日化巨头：为何如此“叫涨”？》，以下是节目实录：
导视：
不约而同，涨幅相近，市场份额巨大，联合利华、宝洁、纳爱斯、立白为何纷纷提前透露涨价计划？
杭州某超市工作人员：
厂家都已经发函给我们了，应该是有一个5%到10%的涨价。
曾锡文 联合利华中国区副总裁：
这不是我们一家，这个行业现在顶不住了。
解说：
市场骤起波澜，一些地方再现抢购。国家发改委已派出调查组前往各地，一些企业也被约谈。
市民：
我今天特意来买的，我听说要涨价了，今天就想多买点。
超市工作人员：
皂类和(洗衣)粉类的销售，增幅比较明显，大约是同期的1到2倍。
解说：
昨天联合利华又突然宣布暂停涨价，这次被称作三年来国内日化用品最大涨幅的涨价行动，到底要如何收场。《新闻1+1》今日关注“为什么这么涨？”
主持人 李小萌：
欢迎来到《新闻1+1》。所谓的日用品就是我们天天要用的东西，而占到日化产品80%份额的四大品牌，前一段传出要集体涨价，期限就是在今天。不过今天市场上并没有出现涨价的实质行为的发生，那么这一轮谣传当中的涨价，究竟是成本增加带来的，还是四大品牌企图能够控制价格、垄断市场，尽管是雾里看花，我们也希望能够看得尽量清楚一点。
(播放短片)
解说：
昨天下午5：30分，联合利华突然发布了暂缓调价的声明，声明中说，根据国家发改委的要求，联合利华(中国)公司已决定暂缓原定于4月1日执行的价格调整。而这则不到两百字的声明，也让明确要在今天进行调价的一些商场和超市暂时恢复了平静。几天来，四大日化品牌集体涨价的消息，对于中国的日化消费品市场影响巨大。
此前，有消息说，3月底到4月初，联合利华和宝洁、立白、纳爱斯这四大日化品牌，将对洗涤类日化用品进行全线涨价，而这一消息，曾得到联合利华大中华区副总裁曾锡文的确认。上海、杭州等地的一些超市也表示，已经接到了涨价通知。
何建杭 家乐福涌金店清洁用品部助理：
月初之后肯定会要涨价，因为厂家都已经发函给我们，应该是有一个5%-10%涨价(幅度)。
上海某大型超市集团市场部负责人：
联合利华是金纺和奥妙两大品牌系列，从4月1日开始调价。宝洁公司是汰渍，汰渍系列的洗衣粉，从4月6日开始调价。
解说：
消息传出后，在上海的一些超市，又出现了市民抢购。几天时间，有些商品销量增长幅度竟然超过了一百倍，在这些超市日化产品柜上，洗衣粉、肥皂、洗洁精都只剩下空空的货架，剩下了少量价格较高的洗衣液、柔顺剂。
市民：
不对的，这种风气不好，人心慌了。
市民：
怎么办呢？你要用总归要买的。
市民：
我买点藏着，必须用的东西，一定要用下去。
解说：
目前在国内的洗涤用品市场上，联合利华、宝洁、立白和纳爱斯四大品牌几乎占据了国内八成以上的市场。
市民：
它总归垄断了这种日化市场了。
市民：
它说怎样就怎样。
解说：
正是由于四大日化巨头所占的市场份额巨大，而且从结果看，涨价都集中在一定的时间内。为此，国家发改委价格监督检查部门已派出调查组，赴全国各地，调查日化用品企业涨价情况，同时对于相关企业也进行了约谈。目前有关部门的调查，还未结束，还尚未发现证据证明一些企业存在串通涨价行为。上海、广东省等地的物价部门也表示，已经加强对日用品的相关价格监测，并派人去各大超市调查了解情况。
罗惠民 上海市物价局价格检查所所长：
有反映日化企业散布涨价信息，扰乱市场价格秩序的问题，根据国家发改委的要求，我们已经立案调查，检查工作正在进行当中。
解说：
昨天的声明，联合利华表示，暂停涨价的决定是根据国家发改委的要求而做出的，而由国家发改委价格监督检查司司长许昆林带队的调查组，也已经在上海，对联合利华部分产品拟涨价事件展开了调查。目前，除了联合利华外，另外三家日化巨头尚未做出任何表态。
主持人：
是否操纵价格？是否垄断市场？现在相关部门还在进一步的调查当中，所以我们只能以最大的善意来揣测一下，在这种时候进行调价，究竟是有什么样的合理之处和不合理之处。今天我们就请到中国政法大学刘继峰教授。刘教授，从您分析来看，像日化企业这种涨价，我们先说说它合理之处有可能是在哪些方面？
刘继峰 中国政法大学教授：
从现在报道出来的相关信息来看，我们只能说它可能存在的合理之处，这个合理之处大概就是日化厂所讲到的成本的增加。这个成本的增加就是石油在涨价，所以导致日化产品的成本增加，进而要涨价。但是为什么我们这里说，它是一个可能的合理性呢？因为2008年的时候也是石油涨价，而且那个时候涨价幅度比现在还要大，那个时候为什么没有涨？另外，还有一个问题值得进一步去探讨，对于成本的增加，是不是这些日化企业必须走涨价这条路，才能转嫁这些成本。在日化销售成本构成中，销售成本是特别大的部分，尤其是广告。所以我觉得可能这里边并不能形成一个直接的推导，就是成本的增加就一定要涨价。
主持人：
已经出现的一些现象来看的话，最可疑的地方是什么？为什么我们可以怀疑他有可能在操纵价格？
刘继峰：
这里面有几个现象是特殊的，比如说这四家企业，他们都在大致相近的时间内说要涨价，再有一个就是涨价的幅度也相对较为集中。
主持人：
我们逐一说，在大致相近的时间内涨价，也有可能企业同时面临到一个成本增加，同样的困境，所以调价时间可能会相对集中。
刘继峰：
事实上可能会存在另外一些更细致的情况。比如说每个企业的内部成本构成应该不一样。
主持人：
不都是日化产品吗？不是应该会很接近吗？
刘继峰：
但是它的科技含量、技术含量、库存的量大小，这些方面都会影响市场价格到底是涨还是不涨。
主持人：
在什么时候涨，所以都是不一样的，不应该有这么集中的巧合在同一个时间需要涨。
刘继峰：
至少这样一种相对集中的涨价情况，应该是非常规的一种营销行为。
主持人：
另外，您提到一个幅度，如果统一上调5%到10%的话，也是非常可疑的一点。
刘继峰：
对。一般来说，如果一个企业涨价的话，它会产生一个营销的后果就是出让了一部分市场，就是消费者可能会选择没有涨价的那一些产品，但是如果这样一些企业联合起来，尤其是占的份额比较大的情况下，可能会产生一个后果，就是消费者没有选择，要想买的话，只能买这些涨价了的产品，这种情况对于消费者的利益就会有一定的影响。
主持人：
您讲到这个就是涉及到为什么企业不单独涨价，如果联合涨，损害到我们具体到有哪些权益？
刘继峰：
涉及到应该主要是消费者的选择权，但是另外还涉及到一个消费成本的问题，也可以说是消费福利的问题，因为毕竟和涨价之前相比较，每一个消费者的支出成本都要增大，所以总体上来说，可以用总体的消费成本、消费福利都被侵害了。
主持人：
也有消费者说，他占了80%，整体涨价了，也许我们可以选择另外20%那些小品牌，不受他的控制，你觉得这个成立吗？
刘继峰：
从理论上说，这个似乎是成立的，但是实践这样一种现象，真正要出现还是有一些障碍。尤其是品牌效应，人们会习惯地去选择自己常用的一个品牌，真正基于涨价这样一个因素，使这部分消费者去转移到另外其他没有涨价的那些不知名的小品牌上，可能性不是特别大。
主持人：
被动要选择涨价，无处可逃。
刘继峰：
对。
主持人：
另外，我们也看到大品牌都在涨价，可是那些小品牌并没有提出要涨价，如果都面临同样成本增加的环境的话，为什么小品牌反而不涨价？
刘继峰：
因为涨价对于小企业来说是会是一种诱惑，但由于它的品牌、市场占有份额，以及消费者心目中形象这样一些因素影响，原本不涨价的时候，占的市场份额就很小，在涨价的情况下，市场份额就更小了。所以对于他来说，理性地选择不要跟进。
主持人：
除了刚才刘教授讲的这些可疑之处之外呢，还有一点特别值得我们注意，就是在涨价实际发生之前，涨价的信息已经出来了，这样一个提前发布的信息，对谁有好处，又损害了谁呢？
