医疗新钱景
早在2004年，美国经济学家保罗·皮尔泽就将健康产业称为继IT产业之后全球“财富第五波”，中国的淘金者们创造性地将IT和医疗健康这两个热门行业融合到了一起，试图用无线装置和基于因特网的医疗保健软件，撬开数百亿美元的医疗保健市场
本刊记者／杨正莲
过去两年间，丁香园的营收翻了4番，正迎来12年发展史中最迅猛的增长期。不过，这样的业绩，尚不足以支撑这家医药网站的扩张，去年底再次融资达千万美元。
“希望能够在移动互联网方面有比较快的发展。”丁香园创始人李天天不肯透露这次融资的具体数目，但他坦承，这笔资金将用于开拓基于移动终端的医疗健康市场。“跟移动互联网相结合是大势所趋，未来的前景非常大。”他在接受《中国新闻周刊》记者采访时表示。
看好医疗市场的不止李天天一个人，也没有人怀疑移动医疗将会是一个巨大的金矿。眼下，许多像李天天这样的淘金者们，正试图用无线装置和基于因特网的医疗保健软件，撬开数百亿美元的医疗保健市场。
财富第五波
2012年11月的那一次融资过程，让李天天明显感觉到，投资者中看好医疗健康行业的人比以前多了。
“跟前几年相比，懂行的更多了，大家认为医疗健康领域有很多机会，有很多未被满足的需求。”李天天说，医疗市场的需求都是刚性需求，每个人都会面对健康疾病问题。中国的医疗资源比较紧缺，又没有得到合理的配置和优化，而互联网和移动互联网技术或将改变这一状况，这正是创业者们所看中的机会。
丁香园生物医药科技网，成立于2000年7月23日，是医学、药学、生命科学专业人士获取最新进展、交流专业知识的网络平台。彼时，创办者李天天还是一个在哈尔滨攻读医学硕士学位的研究生，他对电脑很感兴趣，又发现有个很著名的学术工具很多同学不会用，于是他就做了一个网页介绍其用法。这个静态的网页做好后，只用一个3寸软盘就装下了，他在网易找到了免费的空间。网页传上去后，李天天惊奇地发现，比自己懂的多的人都出现了，他自己也从中学到了更多。
渐渐地，这个网页增加了留言板功能， 2002年又变成了一个论坛。这一年，李天天继续在哈尔滨攻读博士学位，丁香园积累了一两千会员，也出现了几十位热情的版主，他们大多是来自医药生命科学领域的老师、医生和学生，他们当中有300多人共同出资，买下了一台两万多元的服务器。
“当时什么想法都没有，只觉得参与讨论很快乐。”李天天说，他自己作为一个生物信息学博士从丁香园得到了很多帮助，里面有很多清华大学、中科院的老师，大家经常就课题进行讨论。只要有机会，李天天就拿个带支架的录音笔找专家采访，回来再把录音整理出来传到论坛上，还组织会员们就热点话题编写成口袋书。
如今看来，这段时间的积累，对丁香园日后的发展至关重要。随着互联网环境快速改变，大批医生成为网民，丁香园会员数开始出现爆发性增长，2006年时达到五六十万规模。
“丁香园已经成为中国最大的医生社区了，我觉得自己有责任将其带到更高的台阶上。”李天天说，“医学不断出现新的发现和新的突破，医生是需要终身学习的职业，他们对于信息的需求量非常大，需要非常好的快速有效获取信息的通道。这也对丁香园提出了更多更高的要求，要求专业的信息更新更快，国外的进展也要盯得更紧。”
对互联网的热情彻底打败了对学术的兴趣，李天天觉得丁香园是独一无二的，而学术圈并不缺他一个。于是，他瞒着父母和妻子悄悄退了学，来到杭州与网友张进和周树忠开始尝试丁香园的商业化运作。此前，张进是浙江某大型公立医院神经内科的一名医生，周树忠从事过多年的医药研发。
最开始，他们还是想延续之前的模式，组织讲座，做出版业务。到了2007年5月，他们推出了第一个产品——丁香人才网，为医药行业相关企业提供招聘服务。
与李天天退学来到杭州差不多同一时间，学医出生的王航在北京创立了“好大夫在线”，公布医生的基本信息及专家出诊停诊时间等，为用户提供服务。与李天天完全出于兴趣不同，王航的创业灵感则来自于家人到医院看病的倒霉经历。2006年5月，有着十来年互联网从业经历的王航与创业伙伴一起，启动了“好大夫在线”项目，10月31日上线的第一版页面上只有5万个医生的信息，网站前500个对医生的评论都是在医院“现场采访”得来的。
丁香园和好大夫在线，分别代表着网上医疗产品的两个方向，一个面向医生，一个面向患者，但他们都特别重视服务的社会价值和用户体验，一开始并没有明晰的商业模式。
在2004年出版的《财富第五波》中，美国经济学家保罗·皮尔泽就将健康产业称为继IT产业之后的全球“财富第五波”。但是对于李天天和王航他们这些拓荒者来说，虽然他们创造性地将IT和医疗健康这两个热门行业融合到了一起，财富的浪潮并没有很快将他们淹没。在李天天的印象里，那时互联网上的医疗行业也比较落后，能叫得出名字的不超过十家。
资本示好
丁香园差一点就倒在了淘金的路上。2008年，丁香园发现很多医生都有采购医药耗材做研究、测试的需求，但相关的医企又没有有效的推广渠道，于是它推出生物试剂耗材的网上采购平台“丁香通”。此前一年，丁香园已经推出了丁香人才网，给医药行业相关企业提供招聘服务。这两项业务，都是基于丁香园网页搜索关键词排名而筛选出来的，也很快就带来了现金流。然而，一年十几万的收入远远不够养活创业团队，更遑论业务拓展。
“年底账上就快没钱了，工资都快要发不下来，出现了很大很大的压力。”李天天告诉《中国新闻周刊》，恰逢金融危机，借钱很难，幸好最终从银行贷了100万元，三个创始人的房子都抵押了进去，“签字的时候手都哆嗦了”。其实，丁香园的业绩那时候已经开始上涨，只是增长的幅度没有那么快，再过六个月情形就完全不同了。2009年，丁香园盈利了，本来一年期的贷款也提前三个月就还清了本息。直到现在，丁香园都非常重视现金流。
危机过后，丁香园迎来了风投的眷顾。李天天说，他永远忘不了2009年11月17日，那天他跟合伙人张进在北京被风投出资人“关”在一间屋子里，要求必须签了合同才能走。“要吃饭我给你们订，要喝水给你喝，要打电话就在这里打。”如今回忆起那次融资情形，李天天说，当时他们都傻了，“她的抢法让我们很吃惊，以前接触的投资人没有这么反过来追你的，我们从来没有这么被‘绑架’过。”
此前，已经陆续有风投找到丁香园，基本达成共识。这家“绑架”他们的风投公司是美国顶级风险投资机构DCM(Doll Capital Management)，其负责人问了一些问题，突然就“非常非常激动，说对我们这个项目很感兴趣”。被“绑架“后一周，丁香园就和这家风投公司签了约，随后DCM很快就到杭州做了调查。从调查开始到资金全部到账，只用了18天时间。
有了这笔200万美元的资金，丁香园团队信心得到极大提升，开始敢想一些“大动作”了。这一年，丁香园又建立了一支由数位医学和药学硕士组成的编辑团队，通过对丁香园用户的分析，找出对相关信息有需求的医生，通过站内新闻、短信的方式向他们推广相关药品动态。这个为药企提供营销解决方案的产品，给丁香园带来了几千万元的营收。不仅如此，李天天在管理中遇到了问题，DCM都会带着他与其曾经投资过的企业创始人见面，让他接触不同管理风格的人，去做各种思考。“第一轮投资者对我们的发展起到非常关键的作用。”李天天告诉《中国新闻周刊》，从2010年到2012年，丁香园的业绩翻了4番。
李天天融资的传奇经历，只是资本看好网上医疗业务的一个缩影。2006年成立的好大夫在线，2007年就得到了联创和雷军联合投资的300万元；一年后，DCM的300万美金也在金融危机爆发前一周到账；2011年年初，第三笔投资上千万美元又落到好大夫在线账上。
资本的“示好”更加激励了这个市场，直接在医疗APP领域开拓的创业公司，犹如雨后春笋般竞相面世。2011年8月，美国霍普金斯大学医学院毕业的张遇升回国后召集伙伴，开始筹建杏树林，从国际最新的杂志中选取影响较大的论文，通过翻译加工整理到自己的数据库中，医生可以免费按专科、期刊等分类浏览文章，也可以设定关键词，专门追踪某一领域的最新文献。
回国三个月后，张遇升在北京参加了一个创业者比赛，他的企划案被评为第一名，很快就获得了美国蓝驰创投基金几十万美元投资。同样在2011年成立的春雨天下软件公司，通过建立疾病数据库，整合医生资源，为用户提供移动的自诊或在线问诊服务，也已经成功进行了两轮融资，总金额高达1100万美元。
“移动医疗在国外是刚刚兴起的一个领域，空间比较大。”在春雨天下联合创始人毕雷看来，移动APP的出现对于创业来说是前所未有的机会。全球移动通讯系统(GSM)协会2012年2月发布的报告显示，5年内，全球移动医疗服务应用将为移动运营商带来115亿美元收入，而信息平台提供商、医疗设备厂商和内容与应用提供商，将分别获得24亿美元、66亿美元和26亿美元收入。
想挣快钱不容易
2012年4月初，杏树林的医学文献第一版上线，很快就排到了医疗APP榜前面。基本没有花什么力气做推广，用户增长就很快，第一个月只有几千用户，现在用户数已近20万，这让张遇升信心倍增。
但如何将这些用户转化成商业价值，张遇升目前并没有很好的思路。他觉得现在谈商业还为时太早，“营收平衡的问题，要到2015年以后再考虑。”张遇升告诉《中国新闻周刊》，他希望用户数今年能够增长到50万，明年则要达到100万。
有着同样困惑的不只是杏树林。春雨掌上医生客户端向用户免费提供自诊和向医生问诊两大功能，自从2011年上线至今已经吸引了700多万用户，现在每天有30万活跃用户，问答咨询达5000多条。“一年多的实践证明，我们的方向是对的，所以会继续开拓下去，暂时不去考虑盈利。”春雨天下联合创始人毕雷告诉《中国新闻周刊》，现在并没有很清晰的商业模式。尽管也有一些商业方法，但是否可持续目前还难说。
“我们更多是对医患交互数据精准分析，通过大量的数据分析和比对，希望能够从中发现，怎样在用户需求得到满足的基础上产生商业价值。”毕雷告诉《中国新闻周刊》，虽然已经有很多药厂、医院主动要求合作，但是春雨的商业化尝试非常谨慎。他认为，用户的信任本身就是一个尝试的过程，必须要把用户的拓展和体验放在最重要的位置。
不仅像杏树林、春雨天下这些新生的创业公司面临商业化难题，即便是丁香园、好大夫这样早期的拓荒者们，至今也没有建立起成熟的商业模式。“好大夫在线至今尚未在商业模式上有很大的突破。跟投资者希望迅速盈利不同，我们想的是，在获取商业价值之前，必须先提供靠谱的社会服务。”好大夫在线创始人王航对《中国新闻周刊》表示，医疗是个服务性的行业，但中国的现状是大家都不愿意为服务买单，“曾经有医生开玩笑，挂号费还没有停车费多，门诊挂个号5块钱，在医院停车费20元。多数人更情愿为药品或某一项检查付钱，而医生用几十年总结的经验为患者指出的道路，他们并不觉得值钱。”
不过，王航相信，医疗基于服务，未来的盈利方向也是往服务领域发展，对此他依然看好。经过6年多的发展，好大夫在线现在已经成为中国最大的医疗网站，每天有300万患者到访。这期间，好大夫在线已经先后提供了电话咨询、网上付费咨询、术后随诊、海外就诊等收费服务项目。但王航说，即便是最好的模式，其收入也仅仅能够用来填补运营成本。
尽管杏树林2009年开始持续盈利，但如今转战移动医疗，李天天觉得自己还是新兵。“这个行业看起来很大，但很不好做，想挣快钱不容易，更需要耐心和积累。”他认为，用户的付费习惯需要慢慢培养，而国内的医疗体制和行业管制也决定了，创业者只有提供比别人好很多的产品才有机会。但使他备感欣慰的是，2012年11月17日的融资之后，DCM再度跟投，总融资量高达千万美金。
至于商业模式，李天天愿意帮助企业提供商业协作，但无论是帮助药企还是患者，他觉得医生始终是核心。“我们要想尽一切办法让医生在这个平台上获得更多支持，未来十年还是希望为医生提供更好的交流和互动。”李天天透露，眼下他的团队正致力于搭建中外医生交流互动的平台，而移动医疗的尝试也是跟医生工作相关，比如用药、新闻资讯的推送、社交互动等。
李天天所看中的为医生提供服务，这也是张遇升比较看好的领域。此外，张遇升还认为，复制高质量的医疗服务解决看病难，以及大数据挖掘都将是比较容易产生财富的环节。“现在还是拓荒阶段，好的产品还不多，更谈不上成功的商业模式。”张遇升告诉《中国新闻周刊》，今年他将继续融资，争取将每一个产品都做到极致，而不会一味追求数量。
老人院的生意
中国的养老市场，商机无限，潜力巨大，但关键是需要专门为其设计的供给
本刊记者/韩永
中国的养老产业，正在酝酿新的商机。
近日，北京市国土局释放消息，将在今年年初发布该市首块养老综合用地的供应计划，土地价格将低于市场价格。
这对于北京太阳城集团董事局主席朱凤泊来说，是个期待了十多年的消息。2001年他建北京太阳城，跟有关部门争取 “养老用地”，不仅没有实现，还被斥为拿养老的概念炒作。这次，他不会错过这块土地的招拍挂。
除了政策环境，养老市场也正在呈现出新的气象。2012年年底，朱凤泊正式进军“度假养老”领域。这种以“精神养老”见长的模式，正在继社区养老和护理养老之后，焕发出勃勃商机。
由“公”到“私”
当朱凤泊在1999年开始构想“养老地产”时，国内对这个词还比较陌生。当时大多数人的养老去处，在家庭以外，就是政府办的养老院。
当时，这种养老院有三个名称：福利院、敬老院和光荣院。其中，由市政府主办的叫福利院。北京市第五福利院前院长赵良羚告诉《中国新闻周刊》，北京市政府主办的福利院共有三家：第一、第四和第五福利院。福利院的职能有两个：一是接收“五保户”和“三无”(无收入、无劳动力、无子女)老人，二是对社会开放，吸纳社会上的老人。
敬老院和光荣院是街道或乡镇政府办的。敬老院主要收五保户，光荣院主要收荣誉军人。光荣院住的大多是老头；由于女性的寿命较长，敬老院里住的大多是老太太。
当时的这些养老院，公益属性非常明显。除了五保户和“三无”人员外，有时候街道和单位也会送来一些孤老。这些人住养老院免费，待遇也限于温饱：吃的是大锅饭，穿的是劳保衣和解放鞋。
当时市场属性最强的面向社会的这一块，一开始举步维艰。1988年开业的北京市第一社会福利院(简称“一福”)，前两年几乎没有客源。参与创建该院的赵良羚说，当时每位员工都有“拉人”的指标，但收效甚微。为了聚拢人气，他们不得不从其他地方“借”了一些老人。
当时，中国社会其实并不是缺乏养老的需求。上世纪80年代末，北京市已在全国率先进入老龄化，60岁以上人口数量已达百万。按照国际上通用的老人数与养老床位数之间4%～5%的比例关系，北京市应有4万～5万张养老床位。而当时的床位数远不及此。
但主要的障碍是观念问题。当时，把老人送养老院这一行为，被贴上了“不孝”的标签。“养老院里无孝子”——这让一个简单的供需问题，异化为一个道德问题。
但刚性需求最终扭转了这种局面。而作为刚需释放的铺垫，老人的观念率先松动了。在养老院的宣传攻势下，有些老人开始认为留在家里是给孩子添负担，不如到外面看看。开业两年后，“一福”逐渐客满。
但此时的养老院，尚未对社会资本开放。而公立资本“不以利润论英雄”，财富的概念也就无从谈起。
2000年，国务院办公厅转发民政部等部门《关于加快实现社会福利院社会化意见的通知》，鼓励社会资本投资养老院，“自主经营，自负盈亏”。这一行业从此与市场接轨，财富的机会也随之扩散开来。朱凤泊的养老产业之路，也从此启程。
错位的供需
朱凤泊，1957年生人，兄弟姊妹7个，他排行老七。他对养老的很多想法，有时候就来源于这一大家子人。
他发现，中国老年人的消费特点，可以总结为“两重两轻”：重子女轻自我，重积累轻消费。这一特点体现在养老上，就是不舍得在养老上花钱。若不得不花，则能少则少。
用这一特点来衡量中国的养老产业，就能发现很多的错位：老人除非不能自理，不愿进养老院，而很多养老院排斥这些不能自理的老人，却千方百计拉拢那些健康的老人；老人在支出上节俭为本，而很多养老院却追求一种“不必要的奢侈”。
《中国新闻周刊》记者以老人家属的身份，打给几家在媒体上打广告的养老院，发现老人能否自理，电话里的态度有很大差别：对不能自理的老人，有的一口回绝，有的意兴阑珊，有的虽勉强同意，但态度让人生疑；对于健康老人，则表现出同样让人起疑的极力拉拢之态。
赵良羚说，养老院这种厚此薄彼的态度，一方面与护理水平有关，另一方面，也有规避风险的考量。在有限的护理水平下，接收不能自理的老人，被视为是一桩出力不讨好的生意。
另一方面，有些养老院的床位又大量空置。《中国新闻周刊》调查发现，空置率最高的，是那些定位高端的养老院。北京市朝阳区一家月收费1万元左右的养老院，入住率不足10%。
在赵良羚看来，有些“高端”是出于投资者的一厢情愿，与老人的需求无关。投资者试图用奢华的投资换来高额的回报，但老人并不需要这种奢华。“比如，你几千块钱买一只沙发，对老人来说没有任何意义，他只需要结实就行了。”这些不必要的奢华，最终生成了在老人眼中不必要的高价。
赵良羚说，在建养老院时，有些投资者过于注重建筑本身，却忽略了服务。而真正老人的需求，服务远高于建筑。“真正好的养老院，不应该让建筑喧宾夺主，应该给服务留出余地。”
这种重建筑甚于服务的做派，在朱凤泊看来，是房地产商的遗风。近几年，房地产调控声紧，房地产商另寻出路，有些人进军养老。他们试图把房地产行业的一套模式，复制到养老行业：建个高端的房子，讲个动人的故事，就会刺激如潮的需求，房子就能轻易出手。
朱凤泊说，如果不把建筑与服务的关系颠倒过来，要想在养老行业挣钱很难。
太阳城模式
十年前开始谋划太阳城时，每到周末，朱凤泊就会跑到一家相熟的老人合唱团，趁他们休息时递上一瓶矿泉水，说自己想建一个老年社区，让他们提点意见。有时候，他也把老人请进来开座谈会，发点小礼品，把他们的想法与顾虑一条条记下来。很多的想法，最终进入了太阳城的设计与管理中。他还从中国老龄科研中心和大学的专家那儿，得到了很多专业的建议。
他自己也有一些切身体会。1987年，他父亲心脏病发，他陪着去医院，到医院后，父亲支他回单位上班。到单位没多久，就接到了通知他父亲去世的电话。在从医院赶往家里的无轨电车上，父亲病情突发，死在了车上。朱凤泊赶到时，父亲身体已僵硬。
这件事让他久久不能释怀，总觉得是自己照顾不周，断送了父亲的性命。同时也给了他一个启示，社区内有一家医院，对老人至关重要。于是，2004年，他创建了太阳城医院。
占地1万平米的太阳城医院，目前是一级甲等。其急诊室的紧急呼叫系统，连着社区内的每一个家庭。一接到呼救，急救电瓶车马上上路，5分钟内就能赶到。每一位老人的健康档案，都在急诊室留有备份。前往抢救时，可以备上相应的药物。社区的建筑都是适老型设计，电瓶车可以直接开到老人的家中。
赵良羚说，有医疗配套的养老设施，老人的死亡率明显偏低。对养老社区来说，这是一个核心的吸引力。但囿于其占地和专业门槛，在养老机构中配置的比例并不高。赵良羚说，在北京市400多家养老院中，有医务室的比例只有20%强。
太阳城建筑面积30万平方米，其中70%是用于出售的养老住宅，另外30%是配套设施，包括医院、超市以及用于出租的老年公寓等。这种把养老配套和住宅地产结合起来的模式，被称为“养老地产”。
太阳城的住宅共有1530套，养老公寓有1200张床位。前者相当于商品房，后者相当于养老院。朱凤泊希望用这样的设计，实现一种“全程化养老”：健康时住进来，不健康时有医院治疗，不能自理时有人看护，去世的时候有临终关怀。这在医学上有个专有名词，叫“持续照料”。业内有一种更为形象的说法，叫“一站式服务”。
朱凤泊说，太阳城建成后，其住宅销售和公寓租住率均为100%。
这一服务体系的关键，是医院的运营情况。其与住宅之间有一种互动关系：一家运营良好的医院，是社区的核心竞争力，会吸引更多的老人入住，又会反过来推动医院的运营，这是一个良性循环。反之，则是一个恶性循环。
这是一个让很多投资人头痛的问题。基于房地产与医院是两个互不相干的行业，很多人对形成这种良性循环并不自信。五行创展投资控股有限公司董事长杨德会告诉《中国新闻周刊》，如果养老体系不能建立起来，做养老地产的风险很大，很容易出问题。在对全国的养老地产的考察过程中，有些项目烂尾的情况让人触目惊心。
为了规避风险，在经过长时间考察后，五行创展决定先不做养老地产，而是先摸索服务体系，待其成熟后再做定夺。其于2011年10月份开工建设的“中国乐养城”，主要定位为度假养老。
“报复性养老”
度假养老，颐养天年，是近几年开始流行的一种养老形式。它兴起的一个背景，是50年代生人的养老时代来临。
1957年出生的朱凤泊，兄弟姐妹多位50年代生人。他对这一代人有一个总结，叫做“全赶上”：出生时赶上婴儿潮，儿童时赶上闹饥荒，少年时赶上“文革”，青年赶上“上山下乡”，回城后又赶上下岗。“这些经历把他们身上传统的东西冲得一干二净，让他们最敢作敢为。”这一特点体现在养老上，就是要把过去的缺失补回来。朱凤泊把这个叫做“报复性养老”。
赵良羚说，这些人身上还有两个特点：一是赶上了改革开放，收入更高；二是赶上了计划生育，想依靠子女也指望不上。
朱凤泊说，这种“报复性养老”可分为三个阶段：一、低龄阶段，他们喜欢度假旅游，去一些以前想去而没能去成的地方；二、中龄老化阶段，这些有着长期集体回忆的人会三五成群，相约住到老年公寓，回忆激荡人生；三、高龄阶段，这些人舍得为自己花钱，会接受一种高质量的护理。
赵良羚说，这批人将真正开启中国的老年市场。“现在养老的需求，大多是被迫式的。以后的需求则会更加主动。”
而从现在开始的以后十多年，处于这一群体养老的第一阶段。养老机构要做的，是为他们准备好度假所需。
这是一个数量庞大的群体。建国后10年，中国在大多数年份执行的是“鼓励生育”的政策，中国人口从1949年的4.5亿，增加到1959年的6.6亿，增加了2.1亿。
朱凤泊已着手在全国建立一个联盟，在那些季节反差很大、自然禀赋不同的地方，找几家养老机构抱团服务，让老人能在全国“反季节地走来走去”。
在杨德会的中国乐养城，一家五星级酒店即将封顶。另外，乐养城还要打造一个4A级景区、三四千亩的生态农业、老年专科医院，以及文化创意园。他说，在未来的5到10年，中国应有3～5家世界级的养老服务企业。
在2012年底召开的“2013年全国民政工作会议”上，民政部部长李立国公布了两个数字：截至当时，中国养老床位共有390万张，每千名老人拥有养老床位20.5张。
而按照国际标准，每千名老人拥有的床位数通常为40～50张。若以此为标准，中国养老床位还空缺一半左右。
这是一个巨大的市场。 ★
日本养老业的财富机会
日本在上世纪七十年代就开始进入老龄化社会，目前是全世界老年人口比例最高的国家。日本的养老业目前已经相当完善，政府政策、民间倡导、企业参与等多方结合创造了一个真正为老人服务的服务体系。
在日本，存在“养老事业”和“养老产业”，前者主要指由政府主办、以老年人为对象的公共服务事业，后者则多为民间资本经营的面向老年人的营利性事业。日本的养老产业主要分为六大块：老年住宅(收费型老人公寓、老人集体住宅、昼夜看护服务旅馆等)、老年金融(终身险、看护险、特殊医疗保险、养老金代管等)、家政服务(家务、保健护理、登门洗澡等)、福利器械用品(疗养床、轮椅、拐杖、多功能便池等)、文化生活服务(老人旅行、老人大学、体健等)、其他(老人生活用品开发、销售)。
日本养老业设有非常健全的护理保险体系和严格的监管制度。2000年日本通过了《护理保险制度》，护理保险50%来源于民众所交纳的保险费，另外的50%则来源于中央政府和地方政府的财政支出。
护理保险制度的实施，让日本利用护理服务的人数骤增。企业、医疗机构，农业协会、NPO等各主体的参与，也使得日本护理市场在竞争中不断扩大。据统计，日本护理产业吸收的就业人员主要集中在社保领域，仅家庭护理员就已达到40万，将在护理设施工作的人计算在内的话，护理从业者将超过100万，这一规模超过汽车产业的员工数。
在老龄化应对经验丰富的日本看来，中国潜力巨大的养老业是其关注的一个重要市场。日本政府2010年出台的“新增长战略”指出，应积极向中国等亚洲市场出口医疗、护理、健康等相关产业。目前，一些日本看护业开始进军中国市场，以富裕阶层为对象，开设养老院、看护中心(托老所)及培养看护人才，输出日本式看护服务。
