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本报讯通讯员姜苏记者宋建波报道:从沈阳市消协整理出来的今年第四季度市县(区)消费者投诉的情况上看,房屋 装修、洗浴安全、纯净水市场存在较多的问题。消协人士称,这些问题是消费者投诉的新动向。 一消费者反映,他与一家装修公司签订了装修房屋的合同,并交了一万元预付款。工程开工后,消费者发现装修偷工 减料,正当消费者准备与公司交涉时,公司法人代表易主,工程因此停止。另外,沿街挂牌的零工装修队伍因装修质量问题也 经常与消费者发生纠纷。 目前,消协经常接到“浴客”的投诉,反映在一些洗浴场所财产被盗。消协人士称,消费者在接受服务过程中财产被 盗,商家应承担管理不严的责任,但由于现在有关法规对该问题没有明文规定,商家究竟应负怎样的责任无法可依,因此,消 协在处理此类案件时,难度极大。 消协人士呼吁,目前纯净水市场管理混乱亟待整顿。纯净水市场发展较快,个别企业不注重质量管理,结果只好关门 停业。在第四季度,就有20多家企业用“关门”的形式损害消费者的利益,很多消费者手中水票变成了废纸,而经营者拿钱 逃之夭夭。 相关报道: 年末打折潮又起 消费者请留神 相关报道: 我国消费者对医疗投诉大幅增加
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