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2月1日，18岁的小迪把北京一家信息咨询服务公司告上了法庭。小迪是以这家留学中介存在“欺诈”为由递上诉状的。他说，在英国留学77天的生活，留给他的只是饥饿和心灵的创伤。
在小迪的身后，是这样一个现实：目前我国出国留学人数已过30万，每年出国留学的学生达2.5万，成为世界上最大的留学派出国，其中自费生占绝大多数，他们又大多走了留学中介的路子。
但据有关部门调查显示，家长对“中介”表示满意的仅为9%，持负面看法的则达到53%。持负面看法的人中，有20%认为“上当受骗了”。
“黑中介”还在蒙人
与北京的小迪一样，出国留学遭遇“黑中介”的例子屡见不鲜：
去年11月底，武汉13位母亲分别接到在巴黎自费留学的孩子打来的电话：我们到巴黎的一个月间，并未受到当时中介机构承诺的待遇，住学生公寓没有着落，中介方虽多收了近四万法郎的学费，但应交给校方的学费却没有付足，我们可能会面临停课，居留证也没办下来……
在此之前，数位苏州市民也向媒体讲述了他们孩子远赴塞浦路斯却钻入“留学陷阱”的遭遇：中介公司所称“教学质量高，学历受国际广泛认可，可容易转学到欧美继续深造”的塞浦路斯CTL学院，却只是“凭借10多间10平方米的房间以及7名教师”，“文凭连塞浦路斯本国教育部都不承认”的“野鸡大学”。
一腔梦想为何常被中介陷阱套牢？
有关人士称，目前国内留学虽然很热，但留学市场还处于起步阶段，买方和卖方的市场行为还不够规范、透明，滋生出许多没有资质的“黑中介”。广州市工商局调查发现，全市120多家出国咨询服务机构，居然90%以上为非法经营自费留学！上海市仅去年一年，就整顿了60余家非法留学中介机构。
这些非法留学中介，普遍存在严重问题：有的编造、倒卖假证明，有的收取高额费用，有的使用假发票逃税，甚至有的办不成也不退款，由此引发大量纠纷。
不纯净的“合法中介”
据了解，经国家教育部、公安部、工商总局核定的合法自费留学中介机构，在全国有228家。
在这些合法的中介公司申请出国留学到底需要多少费用？对此，国家没有规定具体数字，全凭市场调节。据一家公司介绍，以留学英国为例，中介收费通常由三部分组成：一是报名申请费，2000～4000元人民币。通常，只要中介公司为留学申请人获得校方入学通知书，不管是否获得签证，此费用不退还。二是签证服务费，10000～12000元，若学生未能获得签证，此费用全部退还。三是学费定金，通常为第一年学费的10%～30%，在500～1000英镑之间。申请人若遭拒签，第二及第三项费用均需退还。
在这种前提下，有些合法的中介公司为了拿到第二、三项费用中的利润，往往在联系学校时做手脚，为图方便省事，就找语言学校。原因之一是得到语言学校录取通知书和将来签证要相对容易些。另一个原因则是中介可以从境外语言学校收取高额回扣。一些学生在中断国内的大学学业后，找此类中介代理到国外上学，得到的却是国家不承认的学历证书。
另外，由于申请留学的学生和所申请的学校间的信息是由中介机构单方面宣传、传递，有的中介机构就夸大事实，给消费者以误导，当事实与宣传有出入时便会产生纠纷；还有的中介机构在为消费者提供服务之前不签订合同，或不把商定的细节内容写进合同，这就使得双方产生分歧时没有判定依据，使消费者无所适从。
“理性消费”的困惑
入世后，中国学生将更多地走向世界。这种情况下，中介将怎样发展？
有人士认为，留学中介，只是咨询服务的一部分，是一种流程性的而且很简单的事情。造成目前中介问题频现的原因，除了中国人出国的语言障碍、中国公民因私出境护照签证的特殊性与复杂化、国际间交流的稀少外，还在于消费者往往缺乏理性心态。
比如在申办留学的过程中，向中介机构提供虚假材料，不实事求是地反映自己的情况；把留学当成“花钱买文凭”、“出国混文凭”的途径；要求中介机构帮着做“虚假包装”，这些都为一些不法的中介机构创造了行骗的机会。
同时，不成熟的留学心态导致对留学的个性化需求不足，人云亦云。今天听说加拿大的某所学校可以免托福成绩，就想去加拿大，明天听说德国上学免学费，又决定去德国，最后又想申请去日本，因为那里可以打工等等。
有业内人士认为，在选择中介的过程中，寄希望于政府对中介服务公司实行星级管理，让消费者一目了然等等，都是一种不符合市场经济的心态。其实，“借我一双慧眼吧”只能是一种不切实际的心愿，没有消费者的“理性消费”，就不可能产生“成熟的市场”。本报记者兰海燕
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