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专家称政务微博开通政府倾听民意直通车

http://www.sina.com.cn  2011年12月13日07:44  中国广播网 微博

  中广网北京12月13日消息(记者张棉棉) 据中国之声《新闻纵横》报道,时下,微博不仅成为一种潮流,更是一种简约、便捷的沟通平台,不仅很多普通百姓参与其中,各级政府部门也纷纷开博。

  在昨天(12日)举办的“2011政务微博年度高峰论坛”上,来自全国23个省市的近200位政府代表出席论坛。而在论坛期间,正式发布的全国首份政务微博年度报告显示,目前全国经过新浪认证的政务微博数量已经达到2万余个。

  在昨天发布的全国首份政务微博年度报告中,我国政务机构和官员微博在2010年“微博元年”之后开始高速攀升,增长率超过200%。新浪网副总编辑周晓鹏介绍,今年政务微博的增长更是不可小觑。

  周晓鹏:年初,政府微博也就是3000-5000个,到了10月底,在新浪上认证的官员和机构的政务微博加在一起已在2万个左右。也就是说,这一年增长了3倍。

  异军突起的政务微博吸引了众多业内人士的关注,在人民网舆情监测室秘书长祝华新看来,政务微博是一种新型的载体,确保了民众的声音被政府听见,还能促进一些个案的解决,释放社会焦虑,从而搭建一种更好的沟通平台。

  祝华新:政务微博是开通了政府倾听民意的直通车,政府和民众减少隔阂、误判和某种对峙情绪,直接促进草根民众一些利益个案解决,同时在解决一些个案的时候促进我们制度的修复和完善。

  根据新浪官方统计,在微博中,包括外交部、公安部的官方微博粉丝数量都非常庞大。特别是,北京市公安局@平安北京还荣获了政府微博特别奖。周晓鹏认为,从公安部来说,除了开设微博较早外,本身的运营思路也很吸引人。

  周晓鹏:比方说在今年的春节前后,全国所有的公安的微博协同一起做了一个通过微博直播查酒驾,还有查春运的这样的一些整个的微博联动的一个报道。非常有气势而且针对性也非常强,而且网民的参与度也非常高。

  “愿你的生命中有够多的云翳,来造成一个美丽的黄昏。安啦,通心粉们好梦!”大家别误会,这则时尚的微博并不出自哪个明星或文艺青年之手,而是外交部官方微博——“@外交小灵通”在向大家发出每天的例行问候。不仅如此,在很多重要的信息发布上,包括招聘信息,外交部的微博发布语言同样生动:“亲,你大学本科毕业不?办公软件使用熟练不?英语交流顺溜不?驾照有木有?快来看,中日韩三国合作秘书处招人啦!有意咨询65962175~不包邮。”

  语言虽然轻松,但该发布的外交信息却是一条都不少,我国重大外交活动、外交部例行记者会、驻外使领馆相关活动在此一一可见。“@外交小灵通”以平易近人、幽默的方式不仅达到了传播政务信息的目的,也改变了政务部门刻板的形象,使得它最终成为了我国首个粉丝量突破百万的国家部委级微博。

  外交小灵通微博负责人、外交部新闻司公共外交办公室副主任宫宇峰:我们通过微博是想发挥外交“圈内人”的身份便利,释放一些外交的花絮,满足公众对外交信息更多的需求。我们遵循社交网络传播的规律,对外交的信息进行艺术化、碎片化的加工,以趣味、软性来吸引受众,以轻松活泼的方式来传递我们的外交政策。

  在公安局和外交部官方微博受到大家热捧的同时,也产生了一些新的问题。中科院教授吕本富指出,像公安和外交方面的微博因为服务功能明确而被大家认可,其他很多微博则没有明确的功能指向,定位模糊,因而影响了推广。

  吕本富:比如说,它是网民和政府间的信息联系,还是说做政务公开,还是做政务监督?我觉得对不同的部门,应该有不同的定位。

  在此基础上,周晓鹏表示,未来政务微博还将呈现井喷式发展,这其中,除了公开、透明,要说实话,而不是空话,更重要的是,像公安部和外交部那样做出自己的特色可能更为关键。

  周晓鹏:一些地方宣传的微博可以更好的把本地的文化、饮食等等特色融入到微博中。如果大家能够在应用的方式上能够更为成熟,更为多样化,政务微博的亮点远远不止是公安这一体系。

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