| 巾帼女杰郭俊琴(组图) | ||||||||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2004年08月26日05:04 人民网-人民日报海外版 | ||||||||||||||
本报记者 叶晓楠
然而，就是这么一个看似柔弱的女人，头顶着“全国三八红旗手”、“首都精神文明建设奖”、“优秀女企业家”等璀璨桂冠，在群英汇聚、有“中国硅谷”之称的北京中关村，在上地信息产业基地与中关村北大街的结合部，也就是上地信息路的咽喉之处，大手笔地规划建设了上地中国艺术陶瓷城、上地建材城、上地数码科技大厦，3个一脉相承的企业形成一个互为依托的商圈，成为京城的一个亮点。 郭俊琴到底是个什么样的人呢？几天采访下来，一位致力于弘扬中华民族优秀传统文化和地区文化艺术健康发展事业的成功企业家，一位对城市环境保护和宣传工作、社会公益事业、扶贫济困工作作出杰出贡献的女中豪杰———郭俊琴的形象，逐渐在记者心中明晰起来。 事业篇—商场叱咤风云 （一） 万事开头难。话虽是俗话，但一点也不假。 1993年，当郭俊琴决定在海淀乡正白旗树村那片污水横流、垃圾遍地的废墟上破土动工，兴建上地建材市场的时候，她的亲朋好友中反对的多，赞成的少。一年之后，4栋青砖砌成的商住两用的平房建成，上地建材城的牌子挂了出去。几个月过去了，仅招来几家商户入驻，看到市场“门庭冷落车马稀”的惨景，不少人更发出了这样的疑问：这个市场能发展得起来吗？ 所幸的是，相信“事在人为”的郭俊琴没有被困难吓倒。她认为：市场、市场，有市才能有场，而这个市是需要人去营造的。在经过认真的市场调研之后，郭俊琴开始了运筹帷幄。1997年，郭俊琴投巨资新盖了板材区和3栋办公用房，同时建起了灯饰、精品、家具3个大厅。1998年，她又投资新扩建近万平方米的石材区，并将树村大队原来的渔具厂接收过来建成小商品市场。同时，郭俊琴自筹资金修路，美化周边环境。一连串的几个“大手笔”，郭俊琴累计投资1．8亿元使上地建材城成为占地10．5万平方米，集灯饰精品市场、综合市场、石材市场、板材市场、家具市场、家装市场、陶瓷市场七大市场，汇集了全国600多家厂商；经销5万余种建筑装饰材料；可为消费者提供装修设计、建材选购、货物运输、装潢施工一条龙服务的综合性建材批发销售市场。 创业难，守业更难。建上地建材城不易，管好上地建材城更难。 身为上地建材城的董事长，郭俊琴尽展她的管理才华。 诚、信是企业赖以生存的根本。为取信消费者，郭俊琴要求入“城”的厂家必须出示产品标识、厂址、产品合格证与化验报告、授权代理证明等；市场里的商品不得与知名商品有近似的名称、包装、装潢以及用其他隐蔽手段对用户进行欺骗；经销商对商品的质量、成分、作用、性能、用途必须如实介绍，不得误导消费者。为保护消费者合法权益，建立一个规范的市场，郭俊琴做了许多行之有效的工作。她与有关管理部门合作，开展质量保证月活动和创建“五好商户”活动，设立“3·15”投诉办公室，积极配合质检局、工商局进行打假；对商户和主要商品进行登记，强化日常性的商品质量监督工作；对被投诉但已撤租离市的商户，其对消费者的赔偿费由上地建材城承担，为此，市场专门成立赔偿办公室，制定具体办法，使承诺落到实处；郭俊琴要求手下员工，配合工商、质检部门，强化“3·15”办公室工作，加强现场办公，缩短投诉处理时间，维护消费者的合法权益；兑现售后服务的各项承诺。 这些举措，大大提高了上地建材城在京城百姓中的知名度和美誉度，到上地建材城的消费者越来越多。每到节假日，这里“城外车水马龙、城内人来人往”，呈现购销两旺的繁荣景象。 郭俊琴的高明之处还在于她严把经营质量关的同时，对上地建材城实行信息化经营。 早在1999年，上地建材城就联合中国建材工业经济研究会、上海同济大学，会同全国十大城市百家大型建材市场共同建成“全国建材市场信息与联销网”，使消费者可在任一城市、任一市场看到其他城市建材市场的动态和建材行情，实现更大范围的信息共享。进行“网上浏览，市场成交”的方法实现了有形市场与无形市场相结合、物流与信息交流相结合的市场营销方式，同时在网上可实现信息查询、异地交易、营销代理，为广大商户创造了入我市场就可获得推向全国的机会；而市民则免去了采购建材奔波的劳碌，消费者可以足不出户，通过网上查询便可知晓全国十大城市数百家建材市场的行情及价位。郭俊琴为消费者提供了“看一家等于看百家，走一家等于走全国”的条件，极大地方便了众多的消费者。 （二） 此时，郭俊琴又开始运筹下一步棋。科学技术的日新月异使她深深感到，单纯的贸易型企业要实现从量到质的飞跃，就必须向高科技产业化发展，否则将难于立足。 随着1999年6月5日《国务院关于建设中关村科技园有关问题的批复》的公布，投资近2000多亿元的中关村科技园拉开了大发展的历史帷幕，“上地”进入了中国传统经济向以网络信息技术为特征、以知识经济为主导的新经济转变的过渡时期。 “心有灵犀一点通”。郭俊琴以其优秀企业家特有的敏锐，意识到一个实现企业升级换代，整合集团资源优势的时机已经到来。 “兵贵神速”。商场如战场，郭俊琴没有放过这稍纵即逝的商机，经多方努力，她买断了距上地建材城仅一路之隔，位于上地信息产业基地南口黄金地段的两栋各4层、总面积达1．26万平方米的商务楼35年的使用权。 这不是一次简单的举措，而是一次胜利的出击。这里南接圆明园皇家园林，西望颐和园、香山、玉泉山，空气清新，人文景观得天独厚。这里周边不仅云集了北大、清华等70余所国家高等学府和200多家科研院所，还有联想、方正、四通、美国IBM、日本三菱、德国宝灵曼等国际跨国集团和数百家高科技研发企业，可谓占尽地利。 更令人动心的还有，有关部门在此周边精心搭建的“银企”互动平台，定期组织“银企”研讨、洽谈会，为企业提供配套孵化资金，引入外国风险资金，并以强大的经济实力，提升创业园和孵化器的理念和功能。郭俊琴借上地信息产业基地的灵气，建起新型全方位的高科技孵化器，为用户提供优质、配套的办公、研发、商业和商务等系列服务，使这块宝地尽显科贸优势。郭俊琴无疑又下了一招好棋。 如果说郭俊琴的眼光是敏锐的，那么她的头脑更是清醒的。她组织力量对中关村科技园区乃至全市范围内高科技产业化的现状和发展方向，进行了周密、细致的调查研究，形成了长达30多万字的调研报告。通过缜密的调研，一个具有巨大发展潜力的朝阳产业———数码产业初露端倪。在此基础上，又经向专家多方求证，郭俊琴果断地把这两座商务楼定位在数码产业，命名为上地数码科技大厦。 “棋妙子无多”。随着上地信息产业基地的北扩，上地数码科技大厦逐渐成为中关村连接上地信息产业基地的要冲，凭借特有的地域优势，很快吸引了清华同方股份有限公司电子公司、北京基因达科技有限公司、新疆新能源股份有限公司等国内外数十家企业入驻。这些企业涵盖了基因工程、生物医药、网络通讯、软件开发、电力能源、电子通讯、硬件制造、网站建设及远程教育等行业和领域。 预计到2005年，上地数码大厦将初步形成高科技和数码产品的产业化规模，成为上地甚至全国的高新技术和数码产品企业的“孵化器”和辐射源。 （三） 如果仅用天时、地利来解析郭俊琴的成功，显然不会得到令人信服的答案。因为就在这块“上风上水的上上之地”，无论过去还是现在，不论国有、集体还是民营的企业，都有失败的经营者。 一位朋友向记者介绍了一件她亲眼所见的小事：一个原本在上地建材城经营一段时间并赚了些钱，又出去闯天下的年轻商户来到郭俊琴的办公室，郭俊琴像大姐一样仔细询问他现在的经营情况，问他有没有什么困难？需不需要帮助？当听说他现在经营很不顺利时，郭俊琴告诉他：“不行就再回来，我给你最优惠的政策。”郭俊琴当即打电话给下属部门负责人，请他马上帮助解决。事情不大，但其情意之真切，让人在旁看着心里都热乎乎的。 “天时、地利、人和”，企业要成功，这三者缺一不可。 无独有偶，2002年6月2日上地中国艺术陶瓷城开张时，一位72岁的老大妈看了6月1日《北京晚报》上的《陶瓷城制造艺术生活》的消息后特意起早从房山赶来，想买件诸如花瓶之类的瓷器，也让家里多一点“雅气”。老太太也是个热心肠的人，在逛完市场后，她把自己的感受向现场的几名工作人员“发表”出来。老太太没想到的是，这些工作人员中有一个正是上地中国艺术陶瓷城的董事长郭俊琴，她认真地听取了老人家的意见，恭敬地鞠躬表示感谢。当老太太知道她面对的这位中年妇女就是陶瓷城的董事长时，她激动地说：如果这样做生意，买卖不火那才是怪事。 前不久，为了配合城市绿化，上地建材城和上地陶瓷城被拆除，尽管郭俊琴损失很大，可她没有怨言，积极配合政府，挨家挨户地做商户工作，退返商户的租金，尽量减少商户损失；有的商户等的时间长了点，她就每人发100元钱，让他们先去吃饭。十几天忙下来，郭俊琴整个人瘦了一大圈，早年的腰疼旧疾累得复发，疼得她整夜都睡不着。可一到工作时间，她仍扶着墙，笑脸迎人。一位骨科大夫为她诊治后，对记者说：“这个女人真不简单，一般人病成这样，早就起不了床了，可郭俊琴还能坚持工作，真让人佩服！” 奉献篇—留取丹心一片 （一） 郭俊琴有个观点打动了记者。她说：企业家的财富来自于社会，也应该回报社会。改革开放后，社会发展了，国民也获得实惠，我们的社会道德观更应该同步提高。她追求的目标是：但愿同在蓝天下的千家万户都过上富裕、幸福的生活。言谈间，郭俊琴爱祖国、爱人民的拳拳之心溢于言表。 郭俊琴对社会公益事业十分热心。她先后为518名下岗、失业职工及退伍军人安排了工作。另外，上地建材城开业以来，还为30位残疾人提供了就业岗位。仅上地建材城，就为社会创造了3000多个就业机会，这就意味着为3000多个家庭，上万人提供了生活保障。这在一定程度上解决了人民群众就业难的问题，也减轻了政府在这方面的压力。 “创业一方，造福一方”，这就是郭俊琴的心声。是她投资300多万元，用以当地的道路市政建设；是她投入20万元，用以公交16路、运通105路等公交车在当地的建站，方便了市民出行。 为提高全民环保意识，2001年，郭俊琴发起“小布袋行动”，积极倡导首都居民丢弃塑料袋，拿起小布袋，从源头上控制白色污染。为此，她出资120多万元，制作了60多万个用以购物的纯棉布袋，印制环保宣传资料120多万份，通过北京市西城区政府、北京市妇联、致公党北京市委等组织免费发送到北京市居民手中。为倡导精神文明，她还拿出100万元会同首都文明办、市委宣传部、北京电视台联合制作了百集精神文明教育片《身边的故事》，片子播出后，在社会上产生了良好的影响。 去年非典期间，郭俊琴个人就向战斗在抗击非典一线的白衣战士捐款30万元人民币，表达了自己的一份关爱之情；5月份，她又以上地数码大厦、上地建材城的名义，同海淀书法家协会，共同向海淀区卫生局捐献30幅名人书画作品；她还采取减租和延长租期的优惠方式，以弥补入驻企业在非典期间造成的损失，如上地数码大厦里的“神舟国旅”一次就被免去6万多元的房租。她为建材城里所有商户减免租金，累计合计人民币30多万元。为防止非典疫病流入市场，她对各公司实行了严格管理和防范，为此她累计投入资金55万元，用于购买消毒用品和各类物资。通过她严抓、严管、严防使入驻商户经营者和市场管理人员没有一例非典疑似和非典病例发生。对此，北京市海淀区政府特向她颁发了荣誉证书。 （二） 为在普通市民中推广和发展民族传统文化艺术，郭俊琴为“翰墨结缘”书画活动提供场地，并多次赞助举行画展，为京城许多百姓提供了免费参观的机会，推动了书画艺术在普通群众中的普及。郭俊琴还赞助北京曲艺家协会举办了“上地建材城北京首届幽默艺术节”及多场晚会，历时22天的几十场演出，著名艺术家侯跃文、李金斗、李国盛、笑林等众多名星汇聚一堂，以幽默为题，集相声、喜剧、小品、电影、滑稽、戏曲、魔术等艺术形式，推出了“幽默戏曲周”、“曲艺杂技周”、“喜剧电影周”、“校园笑缘周”和《笑在中秋》、《笑在军营》等系列演出，把笑声送到了工厂、农村、社区，把欢乐带进了学校、军营…… 在郭俊琴的办公室里，有一张巨大的书桌，桌上的宣纸上，一幅书画作品尚未完成。而房间里，她资助出版的印刷精美的书画作品摞得老高。毕业于西安交通大学的郭俊琴不仅事业有成，更是一位艺术爱好者，她积极支持民族文化艺术的发展，并多次为此慷慨解囊。 北京海淀区是藏龙卧虎之地。该区的书法家协会有许多中外知名的书法家，但是由于种种原因，该协会没有固定的办公场所和活动经费。海淀区书法家协会主席、秘书长张书范老师在市政协会上与郭俊琴相遇并请郭俊琴支持。在很多企业争着入驻上地数码科技大厦的情况下，郭俊琴毅然从大厦中划出100平方米的地方，无偿作为海淀书协的办公场所，郭俊琴还决定每年捐助海淀书协10万元，作为协会的活动经费。为振兴书法艺术，郭俊琴正在海淀区文联的安排下，积极筹建海淀区文化重点工程———“上地艺苑”。 正是由于郭俊琴无私帮助，海淀书协有了活动阵地，海淀区“纪念建党80周年美术作品展”、“中关村之光油画展”等一系列活动才得以在上地数码科技大厦顺利举行。海淀书协在上地数码大厦落脚后，活动规模最大的是2001年9月举办的“中关村杰出人才大型笔会”，在1000多平方米的大厅里，德高望重的欧阳中石先生和100多名书画名家欢聚一堂、现场挥毫，场面之壮观可称得上是首都书画界的一大盛事。这次笔会上创作的书画作品全部赠送给了科学家、企业家和各界劳模。 郭俊琴在弘扬书画艺术的同时，还投资支持昆曲、京剧艺术的发展。她投资500万元成立了“开明文化研究中心”，她亲自陪同欧阳启名副教授到扬州参加曲会，收集曲谱，广交曲友；她们为昆曲名家录制光盘，保存昆曲音像资料；为庆祝昆曲列为人类文化遗产，她们又积极筹办昆曲艺术节；郭俊琴还资助出版了全国第一本昆曲挂历。为了昆曲艺术的明天，郭俊琴可谓呕心沥血，不遗余力。郭俊琴此举受到文艺界、特别是昆曲界人士的高度赞扬。 郭俊琴的付出受到国家和联合国有关方面的表彰，她被聘为北京海淀区书法家协会顾问、海淀区美术家协会顾问、北京市舞蹈家协会名誉理事。北京市文学艺术界授予郭俊琴海淀区2002年文学艺术特别贡献奖。2002年1月30日，在北京大学召开的“联合国ACADEMY”大奖及世界和平教育者大奖颁奖会上，联合国国际NGO等6组织授予她“世界和平大展”感谢奖。2002年4月28日，联合国国际NGO等6组织授予她《促进国际理解和世界和平杰出贡献证书》。2002年10月，她荣获联合国“世界杰出女性”阿森娜大奖。 生活篇—一个极有人情味的女人 郭俊琴是一个成功的女企业家，更是一个贤妻良母。 早晨6时一刻醒来，她会亲自为丈夫和儿子准备早餐。做这样的事，她不仅惬意而且精心。一个令人赞叹不已的小细节是：为了不让家人吃的食物沾上化学物质，即使是冬天，她也不肯使用护手霜。儿子上中学时，她不论晚上忙到多晚，回家后也要到他的小房间去看一看，看儿子睡得香不香，亲一亲熟睡中儿子的额头，她感到这是一个母亲最幸福的时刻。她爱自己的儿子，同样爱自己的丈夫。正如北京市妇联宣传部一位负责人对她的评价：“这是一个极有人情味儿的女人！” 记者在采访郭俊琴时曾提出这样一个问题：假如在您正忙于公务时，家人又特别需要您时，您会作出怎样的选择？郭俊琴的回答出乎记者的意料：“只要家里有事，我会扔下手头的一切工作跑回家去，关掉手机，忘掉公司里的事，一心一意地对待家人。” 这就是郭俊琴，一个视亲情为无价宝的女性。 郭俊琴希望与海内外的朋友广泛合作，她留下了她的地址和联系方式：上地数码科技大厦 地址：北京市海淀区上地信息路38号 邮编：100085电话：（8610）62975796／62980825 传真：（8610）62978399 《人民日报海外版》 (2004年08月26日 第四版)
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