水峻
时下，基金逐渐成为一种大众化的投资方式，尤其今年以来各种不同类型的基金的推出，更吸引了越来越多普通投资者的参与。目前市场基金净值规模已接近二千五百亿元，预计全年基金发行规模大有超过一千亿元之势。如此巨大的蛋糕也成了主要代销机构银行部门新的效益增长点，四大国有商业银行的全国网点机构几乎全部成为代销渠道。但据笔者从基层调查情况来看，基金在基层营销中出现了一些问题。
由于基金申购者大都为工薪阶层，对基金了解并不多，投资期望值较高，而基层银行代销机构整体宣传又较滞后，容易造成误导。不久前笔者去银行存款，恰遇一位银行员工向储户兜售某基金，“比储蓄好多了，收益高，比股票强，保证没风险，还有分红……”如此宣传中基金成了“金鸡”，让人趋之若鹜起来。对此某行客户部负责人也表示无奈，基金发行时上级行仅提供一些基金公司的宣传册，缺乏应有培训，同时基金发行还下指标、定任务、搞奖惩，不少银行员工连基金为何物都不知，就仓促上阵推销基金，底气不足不说，这种只谈收益，不谈风险的误导宣传后果还会直接影响到银行形象。为此基层希望基金常发行常培训，少急功近利，多实在举措。
笔者调查发现目前投资者选择基金，被推荐申购的多，自主选择投资的少，投资基金较盲目，是开放型还是封闭型，是偏债型还是偏股型，概念较模糊，什么样的基金适合自己，不同对象如何选购不同的基金，众多基金谁是最爱，缺乏向导。投资者期盼银行的客户部门能提供较理性、客观的投资意见，引导基金申购，让投资更有保障。
另据基金申购者反映，基金发行申购时银行“热情”，但持有基金后，银行不找我，基金公司缺联系，该基金净值、投资方向、是否分红等信息较闭塞，基金是赚是亏毫不知情，希望银行与基金公司携手在售后服务上下功夫，提供信息“绿色通道”。
《人民日报海外版》 (2004年09月22日 第二版)
