本报讯为方便群众就医，珠江医院日前正式开通“健康直通车”，患者可以在直通车上挂号，由随车护士分诊，下车后直接进入专家诊室，就诊完后还可以乘坐“健康直通车”回家。首先开通的是南海线路，番禺及附近社区的“健康直通车”也即将开通。
据了解，这是珠江医院转制后，为适应市场需求推出的便民改革措施之一。珠江医院于8月24日随第一军医大学整体移交广东省后，积极到广东省中医院等地方医院学习，改进经营理念，加快与地方医院接轨。该院先后在全院推行了一系列措施，给群众提供人性化、细节化服务：实行“病人选医生”改革；成立市场拓展部，与东莞、佛山等地签署了医保协议，争取了白内障、肾移植、心血管等单病种结算；设立客户服务中心，建立客户健康档案，提供预约挂号、预约专家、预约检查、联系床位等服务，所有门诊病人实行电话回访，跟踪服务；为满足健康、亚健康人的需求单独成立了健康体检中心等。该院党委书记肖初社说：“转制后，医院有三个方面不变：一是服务对象不变，我们的顾客还是广东省的广大人民；二是服务宗旨不变，我们的服务宗旨永远是以病人为中心，以人为本，患者至上；三是服务主体不变，原来的专家教授队伍整体移交，骨干一个没走。”
（张乐人 崔瑞梅）
《华南新闻》 (2004年09月27日 第四版)
