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据海口晚报报道，9日晚上，东方航空公司一架客机由于机械故障无法起飞，导致220多名旅客滞留海口美兰机场候机厅内。
据乘客刘小姐介绍，她们所乘的飞机是东航MU5394航班，由海口飞往上海浦东国际机场，起飞时间应为今晚9点15分，但直到9点45分时，机场广播才通知飞机由于故障无法起飞，且起飞时间无法确定。
10点许，一位自称东方航空公司工作人员的男子告诉旅客，飞机起飞时间还不清楚，可能还需要等待一个小时。11点，又一位自称公司负责人的男子告诉旅客，飞机已经无法起飞，可先安排旅客们住宿。当旅客们询问具体起飞时间和赔偿事宜时，该男子则表示起飞时间尚不清楚，不同意对旅客进行赔偿。
记者赶到美兰机场时看到，旅客们仍滞留在候机厅内。旅客们对东航的服务态度表示不满，他们要求一定要得到一个明确的答复。
12点整，记者来到东方航空公司在美兰机场的办事处，一位值班人员告诉记者，飞机因故无法起飞是一件很正常的事情。当记者提出采访东航负责人时，该值班人员打电话向站长汇报后告诉记者，负责人有事无法接受采访。截至记者发稿时，所有旅客仍然滞留在候机厅内。（完）（记者周巍周勤辉）（来源：海口晚报）
