飞利浦350手机,3次维修两次换机还是坏 |
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http://www.sina.com.cn 2004年12月15日09:28 南京报业网-南京日报 |
【南京日报报道】(通讯员 白消 记者 邹伟)半年内,3次更换主板,两次更换新机,可死机的问题依然存在。近日,市民赵先生向消协投诉称,他买的一部飞利浦350手机让他忍无可忍。 赵先生称,今年7月31日,他在南京外贸购物广场,花880元购买了一部飞利浦350手机。使用不到两个月,手机就出现经常无故死机故障。于是,他将手机送到“飞利浦”特约维修点——南京登科维修部维修。但先后换了3次主板后,死机故障依然存在。11月22日,厂家给他更换了一部同型号的新手机。但试机发现,又是死机。12月10日,他第二次拿到了新手机,没想到还是老样子。 “怎么就这么巧,倒霉的事情都让我碰到了?”赵先生怀疑这款手机有设计缺陷,害得他多次奔波,几个月来一直在用维修单位提供的连短信都不能发的备用机,遂要求厂家退机并给予赔偿。 消协受理调查后发现,赵先生反映情况属实。对此,飞利浦电子南京办事处服务部有关负责人表示,本来根据《三包》相关规定,退机应当收取折旧费。但考虑到该手机确实给赵先生带来很多麻烦,他们同意退还全部机款,以作补偿。 (编辑 晨光) |