“家轿”（家庭轿车）可以理解为家的延伸。随着生活水平的不断提高，人们日益注重生活质量，买一辆车、加入有车一族的行列，对一个家庭来说已经不是很困难的事情。一辆家轿适应这个家庭中所有成员的各项要求，还是较为困难的。各个家庭的不同需要造就了家轿汽车市场车型的繁荣景象，也给了消费者更多的选择机会。
以往，消费者对家轿的选择标准，主要停留在产品本身的价格、性能、服务等等，然
而随着国内车市的快速膨胀以及消费观念的日趋理性，产品的长期可靠性成为选车的又一重要标准。据了解，在许多汽车工业发达的国家，每年都有很多权威的调研机构对产品的长期使用情况进行调查，以便于消费者参考。而在国内目前尚没有如此权威的机构，消费者对于汽车产品可靠性的认知更多地来源于口碑相传。
对一个普通家庭来说，汽车是一个重要的耐用消费品，价格合理、性能卓越、服务完善再加上长期的可靠性才符合家庭购车标准。德国品牌曾一度受到国内消费者的青睐，因为它给人的印象就是质量好，不过在德国《汽车画报》公布的2004年度汽车质量报告中，马自达综合质量排名首位，同样在德国公布的“2005年车辆年检报告”中，马自达323车型（即福美来）在23年车龄故障率和67年车龄故障率仅为4.7%%和9.4%%，总体质量水平排在雅阁、依兰特、奥迪、奔驰、宝马等众多车型前面，低于6.5%%和17%%的平均故障率。
上半年车市迅速复苏，以“新三样”为代表的中级车持续热销是今年市场的亮点之一。尤其是福美来，在经历了中国车市最为跌宕起伏的三年之后，产品质量口碑、可靠的性能等日益凸显。从最初扛起中级车市大旗到树立中级家轿性价比标杆，直至被誉为家轿“新三样”之一，福美来连续数年增长率高于市场平均水平，而可靠性亦成为其畅销不衰的秘密。据了解，上半年海马的累计销量超过4万辆。
业内人士表示，福美来受到消费者的追捧，从侧面反映出其长期积累下来的口碑和持续的可靠性逐渐成为购车的新标准。6月16日，海马又推出了10项提升的福美来1.6新动力系列，采用数项先进技术的提升增加其产品的可靠性。不少购买福美来的消费者反映，购买福美来不仅仅是因为产品质量好，日常的维修保养也很省心。
如果说质量是汽车的生命，那么可靠性就是汽车的灵魂。可靠性不单单是产品质量本身能够带来的，现代汽车设计中，从零件到各个机构系统，再到产品设计完成后的一系列评测，都可以保证产品质量，而可靠与否，只有经过长时间的市场使用情况的检验才能得出结论。所以，消费者在选购汽车的时候不能只注重质量、品牌等一些看得见的东西，也要注意其长期以来的表现及市场口碑，这样一定可以选到一款称心如意的好车。易璇/文
