本报8月1日讯（记者 林刚） 市民举报有垃圾后，环卫部门必须在半小时内清除完毕。今天，市北区城市管理调度中心正式成立，同时启动城市管理时效机制，今后居民遇到生活难题，只要拨打城市管理调度中心电话85806666反映，有关部门将限时予以解决。对城市管理实施时效机制，这在全省还是首次。
市北区城市管理调度中心主任彭大刚告诉记者，以前市民在遇到一些生活难题的时候
，由于通道不畅，相关部门解决起来也比较拖沓，市民对此意见很大。市北区城市管理调度中心成立之后，与市北区城管、公安、工商、环保、规划等15部门联合组成了一支“快反部队”，共同来解决城市管理中出现的这些问题。
只要发现城市管理当中的问题，市民们就可以拨打调度中心的电话反映，调度中心会按接到的问题分类整理，确定责任部门、责任人和落实期限，并及时发出调度指令，有关责任单位将按照要求在规定期限内完成。
为了保证问题快速解决，市北区为每个居委会的一名城管监督人员和全区的一些管理部门的工作人员配备了144部“时时通”方便联系，18辆装有GPS定位系统的执法车随时待命。下一步市北区还将在各街道办事处配备终端设备，各部门可随时了解问题并及时解决。
彭大刚告诉记者，城市管理调度中心将城市管理中出现的问题，分成了7大类48个小类，包括环保、水电、道路、规划等多个方面的问题。对于每一类中的不同问题，调度中心都会根据具体情况来限定时间解决，如在接到举报垃圾的问题之后，环卫部门要在半小时内清理完毕；接到举报道路存在严重坑洼不平的现象，城建部门要在两天内解决；接到举报人行道道板破损问题，城建部门要在一天内解决等等。
对于那些区属部门无法解决的问题，则必须立即通知调度中心，协调市里的相关部门进行解决。如果不能在限定的时间内解决问题，调度中心将会按照奖罚标准对有关单位的责任人进行处理。
