|
本报讯中国建设银行山东省分行有关负责人日前介绍，该行从8月1日起进行小额账户收费公告，并将在9月21日对日均存款低于300元人民币的个人活期存款账户收取首次账户管理费。有关收费的《公告》已在该行的800多个营业网点中张贴公示。这是继深圳、四川分行之后建行总行在全国系统所进行的统一部署。据介绍，建行山东省分行对人民币小额个人活期存款账户征收账户管理费，主要目的是为了“提高资源使用效率，提供优质高效服务”。本次收费有三个特点：一是结合山东地域经济特点，将小额活期账户的额度限定在300元，切 合山东储户的经济状况；二是收费政策坚持了建设银行服务大众客户、营造和谐社会的原则，对民政救济的低保户、在校大中专学生、代发工资账户、还款账户、代缴水电气及电话缴费等功能性账户给予免收账户管理费的优惠政策，使建行原有的大众客户基本都能继续拥有一个免费账户并享有相应的金融服务；三是在建行规定的期间内，客户进行账户归并或对小额账户销户时需要办理挂失手续的，建行免收挂失手续费。该行表示，对小额账户收费的好处主要表现在两个方面：一是通过收费，促进客户归并睡眠账户和无效账户，将其占用银行的系统资源释放后可大幅度提高网络运行速度，节省客户办理业务的等候时间，提升柜面服务质量。二是提升客户理财意识，促进客户归并分散的不动户，合理管理个人资产。该负责人介绍，目前全行上下正致力于进一步改进服务质量，提高服务效率。适当优化小额零散账户和睡眠户是服务举措之一。希望此项工作能够得到广大客户的理解和支持，积极清理归并多余的账户，及时注销长期不动户，这样既不用负担额外支出，又有利于个人资产管理，同时对提高银行服务效率和水平也能起到积极作用，是实现客户与银行双赢互利的最佳选择。建设银行将始终坚持“以客户为中心”的经营理念，进一步简化业务流程，提高员工素质，加大电子设备等基础设施的投入，切实为客户提供便捷高效的服务。(鲁建宣)
| 
