公交车空调坏了票钱退吗？

　　本报讯为躲避酷暑，市民范小姐选择乘坐空调公交车，上了车却发现“货不对板”:密闭的车厢内不但没开冷气，连抽风机都关了，车内的乘客都满头大汗，原来公交车的空调坏了。范小姐要求司机退回票款，遭到拒绝，昨日范小姐气愤地向本报投诉。

　　范小姐说，近日她在下塘西路乘坐新福利810路空调公交车到黄石路总站，花了2元的空调车票价，却无法享受到空调。当她要求司机开空调和抽风机时，司机却没好气地回答:“

　　市民乘坐空调公交车到底应不应该享受空调呢？昨日，记者就此问题咨询了各大公交公司，他们均表示，空调车应当开冷气，达到一定温度还要开抽风机；在车辆坏了的情况下，车上乘客才可以持票选择换乘；但空调坏了，没有退钱或换乘之说。不过公汽公司有关人士认为，司机应做好解释工作，相信乘客会理解的；同时，应告知即将投币上车的乘客，让他们有所选择。

　　(报料人:范小姐　奖金:50元)

　　专家说

　　公交公司应退还票款或安排换乘

　　法律专家饶女士认为，在乘客花了空调车票价却享受不到空调服务的情况下，公交车公司应当退还票款或安排换乘。根据《消费者权益保护法》和《合同法》的规定，在公交车司机不反对的情况下，乘客投币就表示与公交公司签订了一份客运合同，作为承运人的公交车公司应当在约定期间(或者合理期间)内负责将投币的乘客按照约定的路线(或者通常的运输路线)运输到约定地点，否则即是违约，应当承担相应的法律责任。公交公司应当提供保质保量的服务，不能以“无人售票，不设找赎”等内部规定来规避(对抗)国家法律的规定。

　　王长庚 梁萍萍 吉小江 郑创彬

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　　自动换气公交车首次上路

　　本报讯(记者/陈洁娜　通讯员/聂礼忠)笔者昨日从广州市二汽公司获悉，广州第一辆装有空调车自动控制换气装置的新型公交车已上路营运。由广州穗景厂开发了新型公交车，车厢内装有空调车自动控制换气装置，使车厢内外空气形成对流，起到消除车厢内异味的作用。据广州穗景厂负责人介绍，该厂自主研制出符合国家排放法规要求，满足欧Ⅱ排放标准的巨鹰牌SJ6110CG型城市客车。车厢内装有空调车自动控制换气装置，使车厢内外空气形成对流，起到消除车厢内异味的作用。