民生解忧台

　　欢迎广大市民来函、来电邮反映情况（为方便联系，请附上联系电话）。

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　　市民信箱

　　十三甫路中和里

　　违建占据消防通道

　　广州某市民：近年来，荔湾区十三甫路中和里的18号居民在其房屋北侧私自搭建了一处违章房，该房约8米长、1．5米宽，占据大半消防通道，不仅妨碍居民行路，而且有一定安全隐患，望相关部门予以关注。

　　荔湾区城管监察大队：此前未有市民投诉该处违建。现将派工作人员赴现场查看，如情况属实将依据实情处理。

　　越秀德政中路

　　盲道松脱望修缮

　　广州曾先生：越秀区德政中路人行道6月底完工，目前上面一段50米长的盲道地砖已出现松脱破损情况，走上去咔嗒作响。望及时修缮。

　　广州市市政园林局：将移交东山区市政局，并敦促其工作人员前往现场依情处理。

　　热线反馈

　　办《暂住证》缴纳治安费、劳务调配费是否合理？

　　广州廖小姐：我是一名外来打工人员。目前办理《暂住证》时被要求每月缴纳治安费2．5元，劳务调配费9元，请问如此收费是否合理？

　　广州市公安局：依据《广州市流动人员IC卡暂住证管理规定》，办理《暂住证》时将对外来暂住人员收取20元工本费，此外还将每月收取2.5元的治安联防费和9元的劳务调动费，因此这样收费是符合标准的。

　　时报记者李文瑞

　　广州便民电话：

　　市政维修处：87665269

　　自来水急修：81962288

　　电力故障：95598

　　煤气抢修：85515920

　　质监局投诉热线：12365

　　客运汽车管理处：96900

　　环保局环境监督：12369

　　物价局投诉举报：12358

　　有线电视投诉电话96956

　　旅游局投诉热线：86666666（来源：信息时报）