市长限时回复百姓邮件_新闻中心

市长限时回复百姓邮件

http://www.sina.com.cn 2005年08月03日06:23 人民网-江南时报

新华社南昌8月2日电　江西省萍乡市政府近日出台了《市长信箱邮件处理办法》，规范和明确了邮件的处理流程，规定所有邮件从签收之日起，必须在15个工作日内办理完毕并予以回复。　　市民发送到“市长信箱”的邮件，由该市政府相关科室统一签收、登记，再由有关领导根据邮件所反映事项的内容、性质和所涉范围，提出拟办意见。一般性的政策咨询、政务咨询，以及对社会管理日常工作的诉件，由承办科室报有关领导同意后直接组织办理，之后给发件人写出答复意见，由秘书长或副秘书长审核签发，并将办理结果报告市长或副市长。部分对该市经济社会发展和政府工作的批评、建议，以及涉及社会热点、难点问题和企业、群众重大利益的诉件的答复意见，除了执行同样的流程以外，还须呈市长或副市长亲自签发。　　该市规定，写给“市长信箱”的普通邮件必须在签收之日起5个工作日内办理完毕并予以回复。不需调查、协调可以解决的重要邮件，必须在10个工作日内办完和回复；需要经过调查、协调才能解决的，必须在15个工作日内办理完毕并予以回复。　　《江南时报》 (2005年08月03日第十版)