提防结婚庆典中的陷阱

　　核心调查：结婚是人一生中最甜蜜的时刻，可个别婚庆公司却在为新人主持婚礼时设下种种收费陷阱。那么，新人们该如何防范这些陷阱呢？

　　眼下随着人们生活水平的提高，一些新人在操办婚礼时也越来越讲究排场。由于婚礼必须具备的婚纱照、婚宴酒席、接亲花车等非常琐碎，于是，越来越多的婚庆公司冒了出来。但记者在调查中发现，婚庆市场的种种消费陷阱，也令新人们叫苦不迭。

　　个案点击：婚庆服务让新人“添堵”

　　省城金小姐在报纸上看到“婚庆录像、礼仪”广告，遂打去电话询问，在电话中工作人员表示摄像200元即可，如果婚礼礼仪等过程由他们代办的话，服务费用需要5000元。于是金小姐便请了这家婚庆公司给她主持婚礼。本来是一件特别喜庆的事儿，可婚庆公司在代办过程中却出了好几次错，而且车辆也由原来承诺的加长林肯变成了帕萨特，礼仪公司对此的解释是林肯车被送去维修了。这让金小姐一肚子不愉快，可婚礼不能不办呀!更让金小姐感到不愉快的是，在婚礼结束后结账时，礼仪公司又表示摄录的结婚录像还要进行后期剪辑、加背景音乐等，还得再收费200元。金小姐当即表示这与当初承诺不符，但本着和气原则，金小姐还是加了200元，才拿回自己的结婚录像带。

　　其实，像金小姐的遭遇并非个别现象。省城汇苑小区的李先生花钱请婚庆公司主持婚礼，但结婚当天婚车和摄像师全部迟到，事后李先生向婚庆公司索赔，经过多次交涉后，婚庆公司给他补偿了2000元。

　　近几年来，越来越多的新人开始将婚姻之事交与婚庆公司代办。交给专业人士打理原出自一种美好的想法，不但能做得尽量周到，而且事无巨细不用自己费神劳心。然而记者在采访中了解到，眼下省城的婚庆公司参差不齐，各种与之相关的消费纠纷屡见报端。

　　记者调查：婚庆服务陷阱“一条龙”？

　　连日来，记者对省城婚庆市场进行了调查。

　　据不完全统计，济南市每年登记结婚的人已超过5万对。一位婚庆公司的负责人给记者算了一笔账:按每对新人结婚消费一万元计算，每年仅济南的婚庆消费就超过了5000万元!于是不少人都看中这个市场，搞起了婚庆公司。一家婚庆公司负责人何先生告诉记者，虽然省城的婚庆市场比较火爆，但从事婚庆服务的黑户数量多，婚庆消费陷阱比比皆是。

　　何先生向记者透露说：“现在婚庆行业的门槛太低了，只要你会说两句台面话，懂点行规，或者有一台摄像机掌握一点操作技术，便可以开张。”

　　记者在采访中发现，婚庆服务公司给新人们布下的陷阱主要集中于价格和服务方面，这一点贯穿于婚庆服务公司为新人们提供的“一条龙”服务中。

　　在目前的济南市场上，常见的一种促销方式是婚庆公司打出“专业摄像＋录像带＋VCD共若干元”的广告，但这其中大有玄机。有的婚庆公司会在最后称，这些收费并不包括后期的剪辑制作、背景音乐的添加、片头片尾的字幕以及特技和花絮等，如果要享受到全部服务，那费用自然就扶摇直上了。

　　在济南市场上，素质高的司仪凤毛麟角，现在婚庆公司“金牌司仪”出场费最高能达到1000元，低的也有两三百元。但大部分司仪的说辞千篇一律，有的司仪主持不但达不到预期的效果，还会让婚礼大为失色，甚至出现冷场局面，为此一些司仪不得不一次次地向贺喜的亲朋好友“要掌声”。

　　记者在调查中还发现，不少婚庆公司提供的婚车车源极为复杂，多为凭借各种关系临时找车充数，一些高档车多来自于揽私活的公车司机，这样遇到意外情况用车，自然无法保证。而且，当一些车主得知路程比预计的要远时，还会要求加价。此外，还存在新人原定车辆被临时换成款式、颜色不同的其他车辆等情况，等发现时已难以补救。

　　家住解放东路的陈先生上月底刚结婚，却在订酒席上因为自己的疏忽吃了大亏。陈先生说，当时婚庆公司帮他在某酒店订了20桌宴席，按每桌580元收费，但没料到举行婚礼时所到宾客远超预算，无奈之下他增加了4桌，而婚庆公司对所增桌数却以超出“套餐价”的价格，收取了陈先生每桌780元，超出标准共800元。事后陈先生与之理论，对方却称“套餐价”是优惠价，780元是实际价。类似的陷阱还有很多。

　　记者发现，一场婚庆下来，从司仪、花车、婚礼用品出售、婚礼现场布置、摄影摄像，甚至连蜡烛等环节，婚庆公司都有不少消费陷阱。新人也因结婚乃人生大事，怀着“宁可吃点亏，不能丢面子”的心理，任由婚庆公司宰割。

　　延伸调查：要价越高新人越喜欢？

　　记者走访了近10家婚庆公司发现，因无正式的条文法规对行业加以约束，婚庆公司收费参差不齐。同时记者也发现，为了避免将来留下遗憾，新人在结婚时大都尽量找要价高的婚庆公司。

　　省城一家知名庆典公司，对包办婚庆最高收费可达两万元!而一些小的婚庆公司，有的才收三四千元!差别之大令新人无所适从。做婚庆司仪达2年之久的黄先生告诉记者，现在许多婚庆公司在介绍业务时，都称有“金牌司仪”，但婚庆业内没有明确的执业标准，也没有金牌司仪的任何相关的资格评定标准，所以他们在报价上尽量报高，这样给新人留下“价高质优”的印象，其实一些酒店在承办婚礼时，所提供的司仪往往是该单位的工作人员，这些人没有受过必要的婚庆专业培训，对相关礼仪知识了解甚少，有些甚至被拉来临时充数。

　　记者在采访中还发现，许多婚庆公司的固定员工只有几人，但聘用人员队伍庞大，包括司仪、车队、摄像等，婚庆公司把与婚礼相关行业的服务整合起来打包出售，获取可观的差价。工作人员90%以上不属于婚庆公司，两者之间只是合作关系，按比例分成，做一场婚庆结算一次工钱。

　　在省城一机关上班、刚刚结婚的一位朋友告诉记者，在20年前，结个婚也就花几百上千元钱。几盘炒菜就可以“打发”亲家，而现在，四五百元一桌的宴席让人觉得没面子，近千元的宴席酒水还得另算。而且，现在也告别了用“公共汽车接回家”的历史，取而代之的是豪华迎亲车队，租车队开支不小，一辆别克就得花上400元到600元，要是租用更高档次的车，价格还得翻番。新人大都有这样的心理：结婚人生就一次，得讲究面子和排场，谁花的钱多，谁的排场就大，谁的面子就大，因此出现婚庆公司要价越高新人越喜欢的怪现象。

　　业内人士：婚庆行业该立个规矩了

　　记者在采访中了解到，目前婚庆行业之所以出现这种陷阱多多的现状，主要是因为没有任何相关的行业规范，这项“甜蜜事业”亟需相应的法律规章来进行规范。

　　据了解，目前全国只有上海和无锡等几个城市成立了婚庆协会，其余地区婚庆行业仍处于各自为战的状态。为了改变这种无序竞争、设陷阱坑新人的状况，上海市十家婚庆公司还推出了“婚庆服务质量责任险”：如果司仪在婚礼当天缺席迟到、言辞不当，顾客最多可获赔3000元……与此同时，上海市婚庆行业协会也在业内发起规范服务行动。婚礼当天，如果婚车迟到30分钟，保险公司最多可以赔偿5000元；如果参加婚宴的客人因为路滑摔倒受伤，保险公司要支付1000多元的医疗费；婚礼中出现问题最多的婚车、场景布置等，都将被纳入保险范围。

　　有业内人士指出，目前省城婚庆市场的种种问题已经影响了这项事业的“甜蜜度”，因此婚庆公司行业自律、规范服务十分必要。

　　本报记者张刚实习生李全