顶级服务让你尽享奢华之旅_新闻中心

顶级服务让你尽享奢华之旅

http://www.sina.com.cn 2005年08月03日08:58 南方日报

享受奔驰、宝马、劳斯莱斯豪华汽车接送，24小时私人男仆服务，入住超五星级酒店…… 　　顶级服务让你尽享奢华之旅　　本报记者　陈戈　实习生　陈莹　　对于一个高端的商务客人来说，外出旅行，选择什么汽车接送、住什么样的酒店、享受什么服务等行头，都是身份和地位的标签。　　最近，针对国内日益兴起的高端商务旅行市场，国内最大的在线旅行商携程在北京、广州、深圳、上海、杭州等五大商务城市同时发布顶级自由行产品路线，其中主要包括国内的三亚、香格里拉；南亚的马尔代夫；泰国的普吉、曼谷；印尼的巴厘岛；马来西亚的兰卡威、沙巴、吉隆坡，以及香港、新加坡等海内外知名的旅行度假圣地。　　据携程称，上述五大城市的产品设计大体上分别不大，但是由于受到航空资源条件的限制，航班开设的城市有所不同，在线路推出的具体时间上会有先后之分。　　顶尖酒店是最核心部分　　称得上是顶级游的度假，必然不同于一般的度假产品。据携程方面接受采访的人士介绍，所谓的顶级游线路，有以下两个特点:一是度假地点必须是适合度假的、人们感兴趣的地点；二是当地要有称得上是豪华的顶尖酒店，而非一般的五星级酒店。而顶尖酒店是顶级游构成中最核心的部分。　　由于国内的度假圣地因为大部分缺乏顶级的豪华酒店，为了保证顶级游的质量，携程目前暂时只开放了三亚和香格里拉两条线路。而在其他顶级游线路上，携程可供商务客人选择的酒店就包括文华东方、半岛、喜来登、莱佛士等十几家世界知名酒店集团旗下的酒店。　　此外，据透露，由于签证原因，包含欧洲、澳洲等目的地的“顶级度假产品”游会作为第二波系列产品推出。　　高端客人是潜在客户　　相比一般的度假产品，顶级游的价格也要昂贵许多。短线度假如三亚一般都要在4000元以上，而长线行程如布吉岛则要花费10000多元。据设计携程度假产品的全国总监杨涛向记者介绍，在旅游淡季中，入住四星级酒店的常规香港3日游的价格只需2000元左右，而顶级游的花费则在4000元以上，相当于常规游的两倍。如果顾客对行程、酒店住房和服务还有特殊的要求，花费还要更高。　　即使旅行费用如此之高，可是携程认为他们的市场前景十分明朗。杨涛表示，顶级游的推出，针对的是那一部分越来越注重旅游品质的高收入人群。这部分人群，从事商旅活动较多，已经形成了一种成熟的度假概念，普通的度假产品已经越来越不能满足他们的需求，顶级游的推出可以满足他们对高品质度假的需求。　　同时，由于我国经济的良性发展，更多的人将会跨入高收入群体，市场需求将会持续放大。据悉，携程仅在发布顶级游产品的当天，就在网上接受了十几份订单，其受欢迎程度出乎意料。　　对于客源的构成，杨涛预计，顶级游的大部分顾客很有可能来自于商务人士，所占比例可能在60％以上。他们的收入高，工作压力大，对度假品质的要求更高。同时，他们的思想较为前卫，对新事物有较强的接受能力。　　提供一站式的豪华服务　　顶级游在国内时有耳闻，此前也有旅行社推出类似的产品，可是像携程如此大规模地推出系列产品在业内尚属首次。　　据业内人士认为，高端“顶级度假产品”的推出将进一步细分国内旅游市场，丰富高端游客的产品选择。同时，有专家表示，现在大众旅游路线多数已经走进了低价竞争的怪圈，而携程开发不同层次的产品，将有利旅游于在旅游市场上获取更大的竞争力。　　据了解，此前国内的一些顶级游不过是把原来的普通团标准提升，由四星级酒店升为一般的五星级酒店，由旅游加购物变成所谓的“纯玩团”，并不能称得上“豪华”。而此次由携程推出的顶级游，客人可以选择劳斯莱斯、奔驰、宝马等名车接送，享受24小时私人男仆服务，入住超五星级酒店悠闲度假……携程方面还会设计周密舒适的旅行路线和配套服务供商旅客人选择，为商旅客人提供一站式的豪华服务。　　顶级游知多D 　　飞机:提供机舱选择，旅客可以选择经济舱、商务舱或头等舱。随着选择的不同，在餐饮、座椅、地面服务等方面都会有所不同。　　邮轮:近年邮轮形式的顶级游也成为一个旅游热点，顶级豪华邮轮上面剧院、沙龙、各式餐厅、娱乐设施等样样齐全。　　接送机服务:许多国外豪华游、顶级游都提供专车接送服务，顾客可以自主选择诸如劳斯莱斯、宝马、奔驰等等的车型接送机，当然，价钱也会因车型的不同而变化。　　酒店住宿:只选择和安排当地最为豪华的酒店提供旅客入住，同时根据旅客的要求调整房间，比如海景房、总统套房等等。　　餐饮安排:为了体现顶级游的品质，一般会安排游客在当地最著名的餐厅进餐，当然，价格也是不菲的。　　其他服务:一些特色豪华游如SPA豪华游、高尔夫豪华游等会根据产品特色特别安排服务和行程，而不仅仅是简单的观光度假。　　图: 　　顶级自助行对住宿要求相当高。　资料图片