境外游“歧视加价”属侵权

　　本报讯 （实习生 陈颖婷 记者刘昕璐黄梅）对老幼、教师等参加境外游的人群加价，成了不少旅行社近两三年来的“行规”。浙江省消协上月对此公开叫板，并已会同工商、物价、省人大法制委等相关主管部门负责人座谈，商议修改此项规定。记者发现，沪上不少旅行社也有这样的“行规”，市旅委明确表示，一经发现严肃查处。

　　旅行社加价实属无奈

　　记者发现，大众、东上海、大世界、青旅等旅行社都有老幼、教师等人群加价的规定。一名业内人士透露说：“加价主要在港澳、新马泰游线上，由于团费低，主要靠游客在当地消费来赚钱。老人、小孩大多没有经济能力，教师购物过于理性。”

　　据悉，由于地接社与当地商店有佣金关系，因此，地接社非常看重游客的消费能力，如泰国、香港等地一天游程安排中购物景点与纯风景点的比例可达3：2。某旅行社工作人员表示，“在香港等地，政府会对游客提供资金补贴，但老人孩子则不在此范围之内。”

　　消费者旅游不是购物

　　中学教师王先生给记者算了笔账：上周他看到，东上海国际旅行社张贴的新马泰10日游的报价为2750元/人。可因父母都超过60岁，每人要加900元，10岁的孩子要加700元，自己也要加收300元。“这要比原计划多付近3000元。”对于旅行社因消费能力低而加价的理由，王先生不能接受：我们是去游览风景的，又不是专程去买东西。

　　主管部门将严肃查处

　　“加价成行规，限制了良性竞争，也剥夺了消费者自主选择的权利。”中消协消费指导部主任王前虎说道。市消保委法律顾问朱喆也认为，旅行社发布报价应针对所有人，用有条件的优惠价来招揽顾客，而随后又对特殊群体加价，属不诚信。

　　市旅委表示，“我们坚决反对这种歧视性收费的做法，并希望市民积极举报，以协助旅委进行有效的市场监督。一旦发现旅行社有这种情况，将严肃查处。”记者获悉，一旦游客受到不公正待遇，可向质量监督所旅游热线64391818－2501投诉，旅委呼叫热线962020也可投诉。

　　市旅委管理处建议，消费者最好货比三家，看清报价中有无增加一些歧视性和不合理的收费。记者获悉，春秋、锦江等旅行社虽然报价在同行中较贵，但对“特殊人群”并无另附条件。