联想比戴尔有三大优势

　　钟晓军

　　近日，联想大客户部总经理蓝晔在接受记者采访时表示：“在面对大型商业客户销售PC时，联想与戴尔相比具有三大优势。”联想并购IBMPC业务后，使联想在中国市场与戴尔的竞争进一步加剧，蓝晔此番表态颇为引人瞩目。

　　蓝晔认为，第一、在电脑品质方面，如果跟戴尔比的话，过去联想在台式机上有优势，并购后在笔记本领域也如此；第二、联想的服务优势更明显。有时候，联想电脑的价格比戴尔还贵，为什么人家买我们的？因为这些客户一般分布在全国甚至中西部的边远县，这样，服务的能力就非常重要。比如前不久进行的全国经济普查，一台电脑要发到乡里去。我们有3000多个服务站点，到县一级大概有70%能做到同城维修。我们在全国30多个城市，能够承诺48个小时修好；第三，在企业文化方面，联想的销售队伍人员很稳定，流失率也比戴尔低很多。我们每年都按照“Q12团队指数”调查一回，员工愿意跟企业共同发展的比率很高。这样一些大客户愿意跟我们合作，因为服务的销售人员不会经常变换。