奔驰演绎百年经典100(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年08月04日06:35 河南报业网-大河报

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　　奔驰是古老的，1886年，梅赛德斯－奔驰造出了世界上第一辆汽车。历经百年的发展，梅赛德斯－奔驰这一名称已经成为世界最具历史的汽车品牌同义词，有人士对此评价，汽车的故事就是梅赛德斯－奔驰的故事。

　　百年历史:演绎汽车故事

　　自从奔驰制造了第一辆世界公认的汽车后，一百多年过去了，汽车早已度过了它的百岁寿辰，而在这一百多年里，随着汽车工业的蓬勃发展，涌现出了很多的汽车厂家，有显赫一时的，也有昙花一现的。到如今，能够经历风雨而最终保存下来的不过三四家，而百年老店，却仅奔驰公司一家。

　　在一百多年的辉煌历史中，梅赛德斯－奔驰取得的“第一”不胜枚举:第一辆增压汽车、第一种批量生产柴油轿车、第一种装配四冲程燃油喷射发动机的汽车、第一台5缸发动机、第一台涡轮增压式柴油轿车、第一个多连杆独立后悬架、第一台四气门柴油发动机、第一辆装有氢气发生装置的燃料电池汽车等。现在广为使用的ABS、气囊、ESP等主、被动安全系统也都是梅赛德斯－奔驰首先应用的。

　　人们对于奔驰在世界汽车历史中的位置如此评价:“汽车的故事就是梅赛德斯－奔驰的故事。”对于其百年历史，更是可以用八个字来概括，“百年不衰，经典演绎”。

　　1986年，在梅赛德斯－奔驰第一辆车问世100周年之际，这一老牌企业正式进入中国。在随后的近20年时间里，在中国市场上奠定了其卓越的高档豪华车品牌形象。现在它在中国市场上推出的车型越来越多，已不再仅仅局限于公务车市场:像霸气十足的ML350越野车、动感时尚的CLS跑车，以及与以往奔驰高高在上的贵族形象不同的奔驰C级、E级车，这些都使得奔驰更贴近现代成功人士的现实生活。

　　百年历程:累积深厚文化底蕴

　　对于豪华车，消费者更看重其品牌形象、性能品质以外的附加价值。“我们一直在执行着奔驰的‘星徽理念’和‘价值升华计划’，希望以此能给奔驰车主提供更多的增值服务。”奔驰在河南的唯一授权经销商——郑州之星的副总经理高礼宾说，奔驰倡导的是一种高品质生活。车主自购买第一辆奔驰起，就加入到了因奔驰而组成的文化圈内，而他们也为此经常举办高尔夫贵宾邀请赛、德国啤酒文化节、时尚酒会等，为不同行业的成功人士搭建认识、交流的桥梁。

　　“奔驰不仅是一种身份与实力的象征，也是一种对生活的享受。”奔驰车主李先生向记者感慨道:“拥有奔驰，你也就踏入了这个‘奔驰’特有的文化交际圈，这些给自己的事业带来了很大的帮助。”

　　每一家特许服务中心都是梅赛德斯－奔驰文化的传播者，高礼宾告诉记者，现在人们对梅赛德斯－奔驰品牌和文化方面的接受超越了产品本身，三叉星徽已经成为尖端科技和创新的象征，这些使得许多人成为不折不扣的梅赛德斯－奔驰拥趸。

　　百年理念:个人与企业共同发展

　　奔驰的管理非常严格与科学。“考虑到国内车商在管理上的缺乏，奔驰总部给经销商提供有一整套先进的管理系统——DMS(经销商管理系统)，实现管理的全球同步和标准化。”郑州之星的管理人士表示，他们也根据本地特点，制定了“感动客户计划”和员工考核标准，从而使得公司整个管理严格有序，但又不乏人性化。

　　奔驰公司对内部员工、合作伙伴和地区销售维修服务人员的培训极为看重，定期开设各类培训课程，如:新员工培训、市场销售综合培训、新车型培训、维修服务技术培训、零件培训等。通过这些系统的培训和教育，将企业经营理念传达给公司每一个相关部门的员工，并通过企业员工的言行传达给外界。

　　“我们有自己专门的培训室，每年公司的销售人员、维修服务人员都会不间断地参加奔驰组织的各种培训考试，并取得奔驰内部的各种认证。”高礼宾表示，公司出资让员工接受这样的培训，令员工个人能力得以提升，这也是对客户利益的最大化保证。

　　郑州之星创立之初就到此工作的老员工告诉记者:“这里的工作氛围很好，个人能力能不断提高，发展空间也很大，大家对此都很珍惜。自从公司成立至今，基本上没有自动离职的员工，大家都把这里当成是自己的家，因此都有着强烈的公司荣誉感与归属感。”

　　百年战略:网络先行

　　据奔驰(中国)新近公布的消息，今年上半年，梅赛德斯－奔驰在亚太地区的销量达到10300辆；在中国的销量达8000辆，继续保持着稳定增长的势头。其中，奔驰的旗舰车型S级占50％之多，其销量超过欧洲、日本等国家和地区，跃居全球第二，创历史最高水平。同时记者也获悉，河南地区奔驰的销量也在不断攀升，“我们今年上半年的销量就相当于去年全年的总和，目前河南的奔驰车90％都在这里维修保养。”对于上半年取得的成绩，郑州之星的高礼宾表示，这些更多的是得益于奔驰的品牌价值与品牌实力。

　　“兵马未动，粮草先行”。综观几年来奔驰在中国市场的举措，其中国市场的战略部署日益明显，特别是其销售服务网络建设方面，奔驰正在建立遍及中国各地的服务网络。据悉，2002年的时候，奔驰全国经销商仅为24家，然而截至目前已近50家，到2007年有望建成100多家。作为奔驰在河南的唯一授权经销商，郑州之星目前也在扩建之中，扩建完成后，将会成为华北区仅次于北京、沈阳之后的第三大奔驰销售维修服务中心。高礼宾表示，他们将会继承奔驰一贯的稳步发展，稳扎稳打，打好根基来发展，将郑州之星打造成河南最优秀的高档车经销商。记者解元利

　　责任编辑：李胜利