中国游客出行前应“先做作业”

http://www.sina.com.cn 2005年08月04日14:55 南方周末

　　中国游客出行前应“先做作业”

———访中国驻马来西亚大使馆领事部主任申永先参赞

　　本报记者　李盛　实习生　吴智臣

　　2005年7月29日，22名中国游客在马来西亚被抢。中国驻马来西亚大使馆领事部主任申永先参赞说，“这是今年最大的一宗、涉及人数最多的一次”。

无独有偶，抢劫事件发生的3天前，马来西亚吉隆坡云顶高原第一世界酒店还发生了来自中国内地和香港的游客因为就餐券的图案问题而与酒店方面的冲突。

据马来西亚旅游局的统计数据显示，中国是马来西亚最大的散客客源市场之一，仅去年到马

来西亚的中国游客人数就达3.25万人。那么，此类事件是偶然事件还是有针对性的，马来西亚的旅游环境究竟如何，本报记者就此专访了中国驻马来西亚大使馆领事部主任申永先参赞。

记者：申参赞，您好。目前22名中国人在马来西亚遭抢，我们就此想向您了解一下马来西亚的旅游环境和治安情况。

申永先：我觉得马来西亚的治安情况还是可以的，不然也不会有这么多人来这边旅游。不过，这种被抢事件时有发生，但这次是人数较多的一次，以前都是个人居多。

记者：事件发生后，您曾呼吁马来西亚应该加强旅游景点的治安，那么马来西亚政府方面是否采取了一些具体举措呢？

申永先：有关的具体措施，我们这边无法提供，比如说增派了多少警察啊之类。不过，我们一直都与马来西亚旅游局保持紧密的联系。一旦有什么情况，我们都会和他们进行及时沟通。

记者：这种事件是偶然呢，还是时有发生？是否会影响到马来西亚旅游在中国的形象？

申永先：这次事件本身是偶然的事件。因为做旅游是长时间的考虑，不会因为一点点这类问题就会立刻产生很明显的影响。

记者：您觉得中国游客应该怎样防范这类事件发生？您有什么建议？

申永先：中国游客有个缺点，就是对当地的情况不太了解。像欧美的游客都会事先做计划，一般都会提前半年就开始准备旅游的资料，看介绍当地的书，对当地的信息有相当详细的了解。中国的游客就不同，比较倾向于依赖旅行社的安排，到了一个地方以后变动也比较大，需要时间适应。所以我的建议就是出发之前要做个“Homework（作业）”，有个充分的准备，比如，地理环境、生活啊、治安啊。

记者：中国游客出行至今依然比较习惯于携带现金，您觉得这是不是比较容易成为劫匪的目标？

申永先：应该会是。毕竟目前国内还没有达到像欧美那样普及信用卡。带现金的话，劫匪觉得容易得手，所以也就容易成为目标。

记者：这种抢劫是不是也是主要集中在旅游景点？会不会只是针对华人？

申永先：这倒不是，马来西亚各地都有发生，并没有特别针对游客，也不只是针对华人。华人在马来西亚是作为一个民族的，如果发生问题也就是地区性的，个别案例，并不会针对种族。华人大概占被抢人数的26％左右。

记者：最近除了这次护照被抢以外，还发生了云顶风波，您觉得原因是什么？

申永先：马来西亚是面向世界的旅游国家，旅游设施、服务都还是不错的。可能是游客多了，一时疏忽都是有可能的。而且马来西亚好几种文化、宗教，有些方面要考虑到怎么做更好一些。

记者：使馆对减少此类事件发生有何建议？会不会加强与马来西亚方面的合作？

申永先：使馆方面目前只能是加强呼吁，提醒游客注意，同时希望问题可以得到解决。我们如果遇到问题，都是直接向马来西亚旅游局反映，他们也有专门的机构处理这些问题。这次事件我们也有向他们反映，一直以来都有，不过官方的交涉是相对正式的，所以这方面还涉及程序方面的问题。