[经管·IT产业]从“趋势”看趋势

　　《挡不住的趋势》张明正、陈怡蓁著电子工业出版社2005年6月版29.80元

　　□书评人一南

　　记得五六年前，在清华经管学院的大报告厅里，听张明正和陈怡蓁夫妇畅谈趋势科技的艰辛和辉煌。那时，网络正当热潮，趋势科技在日本上市和纳斯达克挂牌不到两年。但是，张氏夫妇丝毫没有年轻的网络新贵们的傲慢和不可一世，夫唱妇随，在轻松的气氛中认真回答着大家的提问。五六年过去了，趋势似乎仍旧与我们隔得很远，它仿佛刻意和我们保持着一定的距离，也许这正如他们每天都需要应对的各种网络病毒。三位创始人之一的陈怡桦（陈怡蓁妹妹、目前的CEO）在回答新浪网民时曾说，“我觉得网民得到的最好服务就是当他完全感觉不到趋势科技存在的时候，这表示他没有受任何威胁。”这正如医生在我们生活中扮演的角色一样。事实上，趋势科技一贯自豪地以“网络医生”自居，其中一款产品甚至以“E-doctor”命名。

　　但是，趋势毕竟是挡不住的。于是，最近看到了他们夫妇俩合著的《挡不住的趋势》，五六年前首次见面的印象在书里得到了很好的印证。从1988年创立时的“夫妻店”到今天，短短的17年时间，趋势科技已成为全球领先的防毒软件公司，在全球建有30家分公司，是亚洲市场价值最高的软件公司（66亿美元）。其间虽几经波折，但终究因为对“趋势”的绝妙把握和坚持，张明正———这个死不了的船长，才得以指引着趋势科技这艘日益壮大的巨船不断创造新的辉煌。而这些“趋势”，同样可以给我们许多创业与管理方面的启迪。

　　最大的趋势首先是专注。用张明正自己的话说，“这么多年来，从事的是防毒软件的行业，坚持的是自有品牌、创新技术与国际运营，一直没有改变，连太太兼创业伙伴都还是同一个人。”正因为专注，趋势科技才能取得今日的成就。在2003年8月一份关于企业客户市场占有率的调查中，趋势科技占全球互联网网关服务器防毒软件之首，达39.4%，占全球邮件服务器防毒软件之首，为20.9%.在今天这个国际化论甚嚣尘上的时代，趋势科技以其实际行动告诉我们什么才是真正的国际化。台湾是趋势科技诞生地，也是研发大本营；日本却是总公司所在地；市场营销总部设在美国；而全球科技中心却设在菲律宾。至于其14人组成的高层管理团队更是来自多个国家。正因为他们从一开始就全球布局，借助于不同的背景文化激发出不同创意和对全球市场的准确把握，趋势科技得以在诸多国家立稳脚跟。也正是由于其成功的国际化，趋势科技才得以入选哈佛商学院案例，张明正夫妇也有幸成为哈佛座上宾。

　　趋势之三是坚持自有品牌。这对于一个初始势单力雹渠道和市场营销都很薄弱的软件公司而言，是非常难得的。也正因为如此，趋势曾一度把服务器软件Server鄄Protect的欧美销售权交给英特尔，换取了高额的版权费，这是惟一的一次“把自己的孩子卖给别人”。多年来，尽管遇到了很多困难，但基于长远发展，趋势科技仍顽强地坚持了以自有品牌行销全球，诸多产品也都是自行研发生产。

　　趋势之四是关注企业文化。在员工大会上，有这么一个既定程序，由张明正把一个小包亲手交给每位员工。

　　小包里装有代表创意的帽子、代表变化的可乐架、代表沟通的耳机、代表客户导向的名片夹和代表信赖的尺子。这些文化的基石就是要快乐，“乐在工作”、“找些乐子”一直是趋势大力营造的工作氛围，也是其员工工作的原动力。也许，最能体现其独特企业文化的是其独特的征才广告，其中写道：“只要你是———爱穿牛仔裤，爱喝可乐，爱穿拖鞋在办公室走动，喜欢自己写的程序被全世界百万人使用，并且———热爱新科技，不怕挑战，更不怕被挑战，我们欢迎你。”

　　这些趋势，是“趋势科技”内心不变的价值，一直为他们所坚持。张明正最欣赏两句话，一句是比尔·盖茨的“18个月后公司会怎样，谁也不知道”，一句是英特尔董事长安迪格罗夫的“偏执狂才能生存”。正是由于未雨绸缪和对这些趋势的“偏执”，张明正和他的趋势科技才走到今天。

　　这，或许也正是所有企业发展所应把握的不变“趋势”。