“市长电话”的尴尬(大地漫笔)

　　徐恒足

　　“市长电话”是前几年从改革大潮中涌现出来的一个新生事物。它用一条特殊的热线把政府领导和普通百姓直接联系起来，构筑了一条畅通无阻的交流渠道。这一特别渠道，冲破了过去人为设置的层层壁垒，一下子让政府工作贴近了老百姓，贴近了基层，贴近了实际。这无论对改进机关作风、克服官僚主义、提高工作效率，还是对不断改善干群关系、构建

　　但像一些新事物出现后的情形一样，有的“市长电话”“热”了一阵以后，又逐渐冷了下来，有的竟形同虚设。不但市长们不再亲自接听电话，连专司其职的办事人员看到市长们对“电话”已失去当初那股热情和负责精神，也就敷衍了事。有的推说忙不过来，草草了事；有的干脆让“录音机”代劳，结果当然是照抄、照转，办与不办、办好办坏就很少有人过问了。

　　据《工人日报》报道，该报记者八天内在上班时间拨了各地十多个城市的市长电话，无人接听或占线的情况很普遍。

　　“市长电话”怎么说变脸就变脸呢？原因可以找出很多条。但我认为最主要的原因是有很多市长们对这项改革并非出自自觉要求，看到别的地方市长搞了热线电话，自己也不愿落在潮流后面，就匆匆忙忙跟着走。搞了一阵以后感到不适应，就悄悄下马，或者摆个样子放那里应付应付。还有的在一开始搞的就是“政治秀”。

　　说实在的，这市长电话还是很受群众欢迎的。希望市长们认真总结经验教训，努力坚持下去，实行科学管理，让它真正变成政府特别是市长联系群众的绿色通道。

　　《人民日报》 (2005年08月06日 第八版)