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――高青县卫生系统服务基层纪实本报记者 潘卫平 特约记者 刘恒波通讯员董海滨“俺87岁的老母亲，夜间突然生病，当时天正下着雨。一个电话，县医院的急救车就把俺母亲接了过去，使俺母亲得到及时救治。”近日，木李镇农民李永民托人写给县卫生局的这封信，从一个侧面反映了高青县卫生系统广大党员干部服务基层群众的实际行动。深入基层围着群众转“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。针对群众反映的这些情况，县卫生局组织医护人员开展了“百村千户万人”工程，以公开信、调查表等形式向每家每户发放宣传资料、公 开咨询电话。同时，以农村卫生现状调查等为重点，对群众关心的农村医疗价格、医疗质量、行业作风等热点、难点问题，广泛征求了基层党员群众的意见和建议。一位机关干部深有感触地说：“比比基层、看看群众，心里感到很惭愧。通过面对面拉家常，才真正了解了群众在想什么、盼什么。”为民解忧顺着民心办“五?一”前夕，高青县黑里寨镇多星希望小学王献策等6名小学生收到了一份特殊的礼物：县卫生局全体党员送来了“帮扶责任书”。从帮扶内容、帮扶措施到帮扶目标，责任书上一应俱全，这是该局“结穷亲、解民忧、受教育、促发展”实践活动的写照。该局结合自身实际，由机关40名党员、干部与黑里寨镇铺上村、黑里寨供销社、侨牌集团中的12名特困难户结成了“新”亲戚，进行“一帮一”、“多帮一”等扶贫帮智活动。同时，对以上6名贫困生长期帮扶，为他们承担小学阶段的学费，帮助他们完成小学学业。为了把结对帮扶活动做好、做细、做实，每个党员都建立“爱心记录本”，详细记录帮扶对象、致贫原因、帮扶措施等，对每次帮扶活动都做好记录，密切卫生部门与群众的联系。他们充分发挥行业优势，对因病致贫的主动送医送药、定期查体，还帮助挖掘每个贫困户致贫的原因，因“病”施治，对“症”下药，积极地帮“金点子”，扶贫更扶智。加快发展合着民意干“您来我局办事感到方便吗？您认为卫生部门应重点解决的问题是什么？您在就医期间是否宴请或送钱送物给医务人员？”一份份满怀深情的征求意见表，如拂面春风，吹遍了全县各个角落，温暖着群众的心。局长刘金锋说：“群众的眼睛是雪亮的，卫生部门与群众利益息息相关，有什么问题和缺点，群众看得清楚，也最有发言权，（下转第三版）（上接第一版）就应该让他们给我们打分。”为此，他们把群众关心的热点、难点问题作为重点，把“一满意、四规范”当作提高的标准，在局机关及下属20个医疗卫生单位建立了意见箱。针对群众反映的“收费高、看病贵”，个别医务人员医技水平低、服务质量差等问题，他们从完善岗位目标责任制入手，制定了严惩“红包”、“回扣”的10条“禁令”，为医务人员设置了“高压线”。目前，各医院普遍制定了用药目录、用药原则，公开了药品、医疗服务项目收费标准，让群众“看明白病、花明白钱”，医院因服务态度、收费等原因引发的投诉大幅减少，生、冷、顶、硬等不良现象更是得到了有效遏制，群众对卫生系统的满意度大为提高。”围着群众转、顺着民心办、合着民意干”，卫生系统循民情、解民忧、遂民愿，赢得了百姓称赞。
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