京、津、沪、渝可上网投诉民航

　　本报记者刘宪银报道您是否碰到过航班延误？对他们提供的相应服务内容和补偿措施是否满意？从今天起，凡对航空服务有意见或建议的消费者，均可登录ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｊ３１５．ｏｒｇ参加京、津、沪、渝４地消协组织的相关调查。

　　北京市消协有关负责人表示，调查包括，一是各航空企业以天气原因搪塞，不向消费者及时解释其真实原因；二是造成旅客延误后，不及时提供各项服务或不给消费者赔偿；

　　调查结束后，４地消协将发布消费者列举的主要问题及建议，并向有关部门提出整改意见。