Mazda6口碑传奇 |
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http://www.sina.com.cn 2005年08月09日07:16 大众网-大众日报 |
一个汽车的整车品质与汽车制造的各个环节都有很大关系,其中最容易被忽略、却又很重要的环节就是对零部件供应商的选择。 一汽轿车采购部李部长表示,一汽马自达在选择供应商时严格按照马自达公司制定的五点国际标准:第一、考察经销商的产品开发能力。有些零部件是完全国内开发,有些是与马自达公司合作。因为设备、工艺都不一样,供应商开发能力的强弱就成了零部件品质的关 键;第二、考察他们的质量保证体系;第三、考察其成本控制能力,以此降低一汽马自达的采购成本,保证Mazda6在市场上有足够的竞争空间;第四、考察供应商的生产和销售能力,评估其管理理念和销售计划;第五、是考察其售后服务能力。这样,一汽马自达与零部件供应商一道将Mazda6的售后服务渗透到深层。确保在市场上,产品一旦出现质量问题,一汽马自达就能及时提出有效的应对措施,切实保证用户的利益。一汽轿车的质量控制体系始终坚持一个原则———追求用户满意。这就要求一汽马自达推出的产品不仅仅在实物质量上、管理水平上要达到日本马自达的水准,更要针对中国市场作出相应的本土化改善。为了使这个原则真正应运于实践,一汽轿车确立了一套质量保证体系,坚持一个质量理念—一次性把事情做对。一个原则与一个理念相结合,使平常的一句难以实现的口号成为切实可行的工作流程,融合为一汽轿车的企业文化的一部分。 |