贴个通知那么难吗? |
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http://www.sina.com.cn 2005年08月09日08:06 大众网-齐鲁晚报 |
本报8月8日讯(记者刘海鹏实习生杨甜甜)原定于9日调线的102路、104路电车突然提前一天调线,但公交部门却没有及时通知市民,这害苦了许多不知情的乘客。类似情况已多次发生。市民呼吁,公交公司应加强服务意识,多从乘客的角度想想。 8日早上,王官庄九区的居民袁女士向记者反映,今天早上7点,她在王官庄等着乘坐102路电车上班,没想到等了20多分钟也不见车来,跟她一块儿等车的还有几十位乘客。后来 过来一辆挂着临时区间车牌子的19路公交车,司机告诉等车的乘客,102路、104路电车改线了,要乘坐的话必须坐区间车到南辛庄倒车才行。袁女士告诉记者,自己每天乘坐102路车上班。她从报纸上了解到102路和104路电车9日调线,因此今天早上她还像往常一样等车,结果害得她迟到近半个小时,与她同样遭遇的乘客还有不少。 上午,记者在南辛庄街看到,102路电车和104路电车全部在南辛庄街西口掉头返回,不再开往济南大学。在王官庄等公交站点,记者没有看到提前调线的通知,许多乘客上车前都要询问司机:“开到哪里?从哪里倒车?”司机也是一遍遍解释,耽误了不少时间。公交公司服务热线工作人员告诉记者,受台风的影响,公交公司临时决定提前一天调线,以免电车在运行中发生意外。 据了解,媒体曾多次报道过因公交调线造成乘客滞留的情况,多是因为调线信息通知不及时造成的。公交公司的解释则多是调线太急,没来得及通知等。乘客王先生表示,对公交公司来说,在沿线站牌和公交车上贴个通知应该不是难事,但这种情况经常发生,反映了公交部门服务意识的欠缺。 |