政府办实事 解决烦心事

　　卢湾区创建全国文明城区从关注民生做起 政府办实事 解决烦心事

　　本报讯(记者姚丽萍)19个月，卢湾区为居民解决了537件“急难愁”事。在创建全国文明城区的进程中，卢湾区决心一如既往切实解决“急难愁”，不嫌其小、不嫌其难、不嫌其多、不嫌其烦。

　　排摸居民“烦心问题”

　　去年年初，卢湾区建立了在全区各部门、街道排摸、解决居民“急难愁”的处置机制，共排摸出“急难愁”事358件，列入区政府实事。至去年年底，解决332件，占总数的92.7%，其余26件拟定计划解决。

　　今年年初，卢湾区又确定了276个关系群众日常生活的突出问题。截至7月20日，已解决205个，占总数的74.3%。其中，最让居民烦心的是124个小区物业管理问题，目前已解决91个，占总数的73.4%。

　　细致操作不留“后遗症”

　　解决“急难愁”，常需用“猛药”，但更要对症下药，细致操作，不留“后遗症”。对与居民生活密切相关的厨房改造、电线整治、水表分装等项目，职能部门尤其注重基础勘察和征询居民意见，做好前期准备工作；在实施过程中关注细节，加强自查；完成了项目后还要评估，确保真正解决问题。

　　标志性项目惠及全区

　　结合解决“急难愁”，两年内，卢湾区完成了一批惠及全区居民的标志性项目：

　　瑞金医院卢湾分院门急诊大楼建成并投入使用；

　　去年完成投资近3亿元的卢湾体育场整体改造和青少年活动中心建设；

　　完成“世博林”社区公共运动场建设。

　　去年，社区预防保健经费达到16万元/万人，今年上升到20万元/万人。制定、完善公共卫生突发事件处置预案，建立500万元专项资金形成长效机制。

　　激发“家园认同感”

　　卢湾区有不少老房子，老房子有老房子的“老大难”问题。2004年，卢湾区投资1亿多元完成了解决居住区积水问题的“小包围工程”，解决屋顶漏水的“平改坡工程”，启动了老式居民楼公用厨房综合整治、安装应急逃生器和简易水喷淋装置、更换老化电线等民心工程。

　　一系列解决“急难愁”的民心工程激发了居民的“家园认同感”，最近的调查显示，认为创建全国文明城区和自身关系密切的卢湾居民比例达78.2%。