本报8月9日讯（通讯员黄鲁建记者邱志强）如今在搬家时，越来越多的消费者选择了搬家公司，但由于搬家市场不成熟以及搬家公司的自身问题，导致纠纷频频发生。近来工商部门受理了多起针对搬家公司服务质量的投诉，工商人员提醒市民，选择搬家公司要尽量做到“见面聊、看执照、要发票”。
居住在七里堡小区的杨女士近日购买了新居，装修好后准备搬家，就电话联系到某搬
家公司，约定搬一车70元，按车交费。然而在搬家过程中，杨女士发现搬运工在装车时没有充分利用空间，明明可以再放一个柜子却告诉她已经满了。本来只需拉三车的家具却拉了四车，杨女士多交了一车的钱。无独有偶，近日历城区的张先生也遇到了这样的情况：本来与搬家公司讲好一车70元的价钱，可东西都搬上车后搬家公司的人员却提出加20元钱，理由是东西太多了，不给加就卸货，张先生只好加了20元钱才搬了家。
记者就此咨询了工商人员，发现类似这样的投诉主要集中在以下几方面：一是不按约定提供服务，例如消费者与搬家公司定好搬家时间及所需人数，结果搬家时却左等右等不见人来，找其理论却被告知公司人手不够，只能改日再来或“另请高明”；二是搬家公司擅自提高收费金额，例如消费者与搬家公司约定了搬家费用，结果搬了一半搬家公司以种种理由提出涨价要求，否则就不再继续搬家；三是搬家公司员工素质差，损坏消费者财物；四是搬家公司大玩失踪游戏，搬家过程中出现财物丢失、家具损坏等情况，找搬家公司时却遭遇电话无人接听、地址不真实的尴尬。
在此工商人员提醒广大消费者，搬家时要选择有营业执照、信誉好、有实力的搬家公司，亲自到其营业地点见面洽谈定好时间和价格，同时在搬家过程中消费者应到车上检查物品是否有遗漏并索取发票，作为事后维权的证据。
