虽然不满物业但决不欠费(图)

http://www.sina.com.cn 2005年08月10日08:13 华商网-华商晨报

小区安全让业主担忧

　　本报记者　朱明宇　摄

　　晨报讯（记者　朱明宇）新一年的物业费到底交不交，让铁西新区沈新东路18号南风雅阁的业主们心里很矛盾。

　　业主们认为，虽然物业服务存在一些漏洞，可拖欠物业费并不是解决问题的办法。

　　业主：物业服务不满意，但不能欠费

　　昨日10时45分，记者来到该小区，看到大门口的保安室中空无一人。12时10分，记者出入了该小区3个大门，虽然保安来了，可均没有核实记者的身份。

　　“外来人可以随意出入小区，这让我们觉得不安全，”业主们说，“我们大部分业主是在2004年末入住的，当时交了一年物业费，物业的保洁工作是比较好的，现在要交下一年物业费了。”

　　“通过近一年的接触，我们对物业其他服务感到不满意。比如，小区管理不严，造成自行车的丢失；煤气一直没开栓；先入住者交了对讲门钱，这笔钱是禁止收取的，但却不给退钱。”业主们还说。

　　业主们感慨道，“大家对是否交下一年的物业费曾产生过争论。最后普遍认为要尽快成立业主委员会，促使物业改进服务质量，不能形成抵触情绪恶意欠费，同时希望物业也能听取大家的意见加以改进。”

　　物业：希望与业主加强沟通

　　负责该小区物业的沈阳隆辉物业管理公司负责人李经理解释说，“该小区分成3块，每一块都是独立的大门和园区，给现有的6个保安增加了管理难度。现在小区内装修户数较多，所以保安无法一一核实，这可能也是丢失自行车的原因。”

　　记者了解到，业主与物业还没有签订物业管理协议（合同），记者在李经理处看到了一本业主手册，但没有具体服务项目的细化。

　　“成立业主委员会后，我们会尽快制定协议，”李经理说，“煤气开栓是开发商办理的，现在管线已铺设完毕了，我们一直在积极协调；对讲门收费时，新规定还没有出台，当时是在这个背景下收取的。”

　　李经理说，“我们希望双方能加强沟通，也希望业主们能多了解相关规定，把物业与开发商、个人区域与公共区域的责任能区分开。”