导游由游客点将 我市旅行社纷纷推出“点菜式”服务 |
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http://www.sina.com.cn 2005年08月10日16:29 大华网 |
本报讯记者曾漫路报道:广东省2005年第二次全国导游资格考试将于9月4日开考,记者从市旅游局获悉,137位考生包括了大专院校学生、旅行社从业人员和社会青年。 据业内人士介绍,现在旅行社为吸引顾客,纷纷推出“点菜式”服务,不仅从旅游线路设计、景点、食宿安排上要根据客人的需要安排,连导游员也可由客人“点将”,能说会道,对道路、景点熟悉,善于处理突发事件的导游更受欢迎,而一旦导游员在旅行过程中任 意导购,以增加景点为名收钱等,游客随时可以投诉,导游员将受到处罚甚至“下课”。为了全面提高导游员素质,我市目前已经从增加导游员数量到提高素质转变,逐渐提高导游员准入的门槛。市旅游局每年对持证导游年审前,还组织培训和考试。同时,通过十佳导游评选、导游技能大赛等促进导游员素质提高。(来源:《特区晚报》) |